Неизвестная ошибка библиотеки при отправке декларации

Неизвестная ошибка библиотеки при отправке декларации

Обслуживание компьютеров

+375 33 604-604-0 MTC

+375 29 604-640-0 Velcom

  • Просмотров: 36074
  • Автор: Ivan
  • Дата: 19-07-2015, 15:25

Не работает программа налоговой (Edeclaration)?

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspПочему не работает программа налоговой (Edeclaration)?

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1) Вы установили программу Edeclaration, но при запуске выбивает следующую ошибку:
Библиотеки “C:Program FilesAvestAvPCM_MNSavlo4c.dll” не существует. Проверьте путь к персональному менеджеру сертификатов. Ошибка повторяется дважды.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspПричина: В сообщении говорится о том, что не установлен менеджер сертификатов, либо в системе не правильно указан к нему путь. Тк ошибка повторяется дважды, то данная проблема чаще всего возникает в связи с тем, что пользователь установил себе саму программу Edeclaration, но не установливал с диска (который ему дали в налоговой) криптовайдер Авест, менеджер сертификатов и не проимпортировал сертификат с диска в систему.
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspРешение: Вставляем диск из налоговой и пошагово устанавливаем криптовайдер, менеджер сертификатов и сам сертификат.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2) Вы установили криптовайдер Авест, менеджер сертификатов, проимпортировали сам сертификат в систему и установили программу налоговой (Edeclaration), но при запуске программы выдает слебудующую ошибку: Библиотеки “C:Program FilesAvestAvPCM_MNSavlo4c.dll” не существует. Ошибка не повторяется.
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspПричина: Тк ошибка не повторяется, то значит в программе Edeclaration неправильно указан путь к менеджеру сертификатов. Такое случается, если установить программу в 64-битную систему, в которой менеджер сертификатов располагается по пути C:Program Files (x86)AvestAvPCM_MNS
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspРешение: Запускаем программу, при появлении сообщения об ошибке нажимаем «ОК», заходим в меню «Параметры»-«Авест» и меняем путь к менеджеру сертификатов на C:Program Files (x86)AvestAvPCM_MNS.
Перезапускаем программу.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp3) Не отправляются декларации и не проходит тест соединения
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspПричина: чаще всего такое происходит, если Вы недавно установили программу и еще не получили СОС (список отзыва сертификатов)
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspРешение: Получить СОС из налоговой, для этого заходим в меню «Файл»-«Получение СОС». Выдаст сообщение об успешном импорте СОС. Нажимаем «ОК».

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp4) Не отображается список деклараций и справочников
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspПричина: Их просто нет в программе, либо они изменились и их необходимо заново скачать с сайта налоговой.
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspРешение: Заходим в программе Edeclaration в меню «Помощь»- «Установить новое ПО», выбираем откуда будем скачивать декларации и справочники «Сайт обновлений МНС», ставим галочки на Документах плательщика и справочниках, даем согласие на установку (в процессе установки выдаст предупреждение о недостоверности источника, но нажимаем «ОК» и продолжаем установку), перезапускаем программу.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp5) При запуске программы Edeclaration выдает сообщение: The configuration area at CProgram filesEdeclarationconfigyration is not writable. Please choose a writable lokation using the configuration command line option.
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspПричина: Программа не может запуститься из-за ограничений прав доступа на чтение и изменение системных файлов.
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspРешение: Щелкните Правой кнопкой мыши по ярлыку программы, нажмите вкладку «Совместимость» и поставить галочку «Выполнять эту программу от имени администратора». Далее нажимаем «ОК» и запускаем программу.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp6) При установке Программного обеспечения с диска выдает ошибку: Неправильно определен набор ключей.
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspПричина: Это связано с тем, что у Вас уже установлен Авест более старой версии и он используется либо клиент-банком, либо предыдущими программами от налоговой. И новый Авест напрочь отказывается «дружить» со старым.
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspРешение: Оставить старую версию Авеста и через менеджер сертификатов, просто проимпортировать Ваш новый сертификат в систему (он находится на диске из налоговой в папке Data).
Если Вы по какой-то причине уже успели удалить старый Авест и пытаетесь установить новый, но у Вас выдает все туже ошибку неправильного определения набора ключей, то Вам следует найти и установить старую версию Авеста. Найти можно на офф. сайте Авеста . Но зачастую необходима именно версия AVCSPBEL» (ВЕРСИЯ 6.1.0.689), которой почему-то нет на сайте. Тогда вы можете обратиться к нам по е-mail: info@it-performance.by

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp7) Был установлен клиент-банк, установили программу налоговой, ничего не работает
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspПричина: Конфликт менеджера сертификата клиент-банка и налоговой.
Менеджер сертификатов, может хранить Ваши доверенные сертификаты с ключами в двух местах: в Системном Хранилище Сертификатов (certmgr.msc) и в собстенном файле «certstore.xml». Тип хранения сертификатов зависит отиспользуемого криптографического ПО. Edeclaration использует первый вариант хранения — Системное Хранилище Сертификатов (certmgr.msc).
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspРешение: Если у вас уже установлено криптографическоеПО (например, для клиент-банка), который использует второй тип хранения сертификатов в собственном файле, то тогда новый менеджер сертификатов необходимо установить в другую папку. Обычно он устанавливается в c:Program FilesAvestAvPCM_MNS. Лучше всего вынести ярлык устанавливаемого менеджера сертификатов для Edeclaratin, чтобы в дальнейшем не запутаться. Если у Вас, по какой-либо причине, отсутствует установочный пакет менеджера сертификатов, однако есть уже установленный, то можно просто скопировать и переименовать папку с установленным менеджером, необходимо будет только отредактировать AvCmMsg.ini, для этого откроем его в текстовом документе и пропишем значение «CONNECTSTR=SYSTEMSTORE» в разделе [LOGIN] .

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp8) После обновления декларанта выбивает ошибка: Failed to create the Java Virtual Machine
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspПричина: Эта ошибка в первую очередь связана с файлом конфигурации edeclaration, а именно с файлом edeclaration.ini. После установки некорректного обновления декларанта, в этом файле оказываются слишком высокие значения переменных.
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbspРешение (два варианта):
а) Первый вариант решения — это создание переменной среды: Заходим в свойства Моего компьютера (Правой кнопкой мыши щелкаем по Мой компьютер-нажимаем «Свойства») — «Дополнительные параметры системы» — «Дополнительно» — «Переменные среды» — в верхнем окне (переменные пользователя) нажать Создать — в открывшемся окне ввести:
Имя переменной : _JAVA_OPTIONS,
Значение переменной: -Xmx512M
Нажимаем «ОК» и закрываем диалоговые окна.
б) Второй вариант решения: Заходим в папку с установленной программой электронного декларирования (чаще всего это C:Program FilesEDeclaration) — находим файл EDeclaration.ini, открываем его в текстовом документе и меняем параметры:
-Xms380m на -Xmx380m
-Xms512m на -Xms256m
-Xmx1024m на -Xmx512m
Сохраняем изменения и закрываем документ.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp Более подробную информацию Вы можете получить по телефону +375 (33) 604-604-0 Обслуживание компьютеров

Как не быть программистом и отправить налоговую декларацию онлайн

Вкратце расскажу про мою борьбу с личным кабинетом ФНС при отправке 3НДФЛ и как кабинет этот забороть.

Либретто: длинно и нудно описаны трехнедельные мучения автора по отправке декларации, в конце автор получает ответ из техподдержи и отправляет за 5 минут. Инструкция в эпилоге, где картинки. Не верьте автору про «Вкратце расскажу»

Пролог:
Давно уже сделал себе личный кабинет для ФНС — сначала просто чтоб быть в курсе событий, а потом для отправки 3НДФЛ с целью получения налогового вычета.
И сначала заполнял 3НДФЛ через их программу Декларация 201x и носил распечатанную ее руками, потом уже заполнял через программу и отправлял онлайн, а вообще потом прям онлайн заполнял одной рукой, а другой слезы счастья вытирал не вставая с дивана — даже в англиях ихних такого нету!
А потом ФНС выпустила в свет Личный Кабинет — 2.0. А потом в конце августа они отрубили старую версию.

Завязка:
Мать попросила помочь ей с заполнением-отправкой 3НДФЛ
Сделали ей логин-пароль для ИНН, зашел, выпустил сертификат, все шло хорошо.
Заполнил 3НДФЛ — там прям вообще все само берется откуда надо, само там заполняется, в общем чистый рахат-лукум.
Приложил-зааттачил 28 документов общим нетто 13мб — на сайте же прям русским по-белому написано не более 20мб.

Кульминация
Жму подписать и отправить.
«При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую подпись»
ЯЖУМАМЫИНЖЕНЕР!
Удалил сертификат, выпустил новый сертификат — «. произошла ошибка. «
Открыл в опере, эдже, хроме, сафари — одноименный результат.
Удалил сертификат, поменял пароль, выпустил новый сертификат — ну понятно, да?
Читал, что это может быть изза перегруза серваков — окей, пробовал отослать в и 2 ночи и 6 утра.
Открыл консоль браузера там просто малоинформативная http-ошибка 500 Error: Request failed with status code 500. Посмотрел скрипты, посмотрел туда-сюда, влево-вправо.
Короче я мучал этот сайт неделю в хвост и гриву, надеюсь на внезапное просветление — ЯЖУМАМЫИНЖЕНЕР, вы же помните.
Потом написал в тех.поддержку письмо и стал ждать.
Потом позвонил на горячую линию — но с техподдержкой не соединяют, а ответа ждать 15 рабочих дней.

Развязка
Пришел ответ. Во первых, декларацию нужно отправить голой, без документов. Потом после смены статуса на определенный статус — прикладывать документы, но не все сразу, а по 3шт не более 2мб (техподдержка написала, что не более 3мб, но на проверку это оказались враки)

Эпилог
Инструкция:
Начальное положение: у нас есть электронная подпись — которая «Ключ электронной подписи хранится в защищенной системе ФНС России (рекомендовано)», но можно и другую себе забабахать, главное что она есть.

Итак, заполняем 3НДФЛ и НЕ ПРИКЛАДЫВАЕМ НИЧЕГО.
В конце перед отправкой у вас в приложениях только 1 документ — сама автозаполненная и автоприложенная декларация. Все.
Жмем «Подписать и отправить» — документ отправился
Декларацию можно посмотреть, пройдя квест «Главная страница» -> «Жизненные ситуации» -> «Подать декларацию 3-НДФЛ» — она будет в сааааааамом конце страницы неприметной строчкой в списке «Мои декларации»

Теперь ждем.
Будут приходить личные сообщения на почту и в личном кабинете о статусе документа.
Нас интересует момент, когда придет сообщение «Получено извещение о получении электронных документов налогового органа» и статус декларации станет соответствующий.
Жмем «Подписать и отправить» — документ отправился

Жмем на номер декларации (на картинке выше это 17ххххх2) — это ссылка
Открывается наша декларация там о чудо в самом низу появляется кнопка «Направить дополнительные документы» — эта кнопка не появляется пока документ не приобретет нужный правильный статус:

ВАЖНО: кнопку «создать и направить уточненную декларацию» для прикладывания дополнительных документов не жмем вообще никогда

Прикрепляем наши документы: не больше 3 (трех!) за раз! И не больше 2(двух!) мегабайт
Будет больше или не того размера — опять будет «При подписании документа произошла ошибка.»
Все, прикрепили, жмем «Подписать и отправить» — документы отправились и появляется страница с поздравлением.

ВНИМАНИЕ: чтобы приаттачить следующую партию документов — нужно заново пройти квест «Главная страница» -> «Жизненные ситуации» -> «Подать декларацию 3-НДФЛ» -> Открыть нашу декларацию. Потому что без прохождения этого квеста данные на страницах не обновляются и только что приложенных документов в списке нет. Тестировать что будет если прикладывать документы из такого положения у меня уже не было задора и огня.

Все, приложили все документы, после вам придут нотификации о принятии всех документов и начале камеральной проверки.

Конец.
Вы великолепны.
Спасибо, пожалуйста, будьте любезны.

Неизвестная ошибка библиотеки при отправке декларации

С 1 января 2015 года в составе декларации по НДС необходимо будет передавать сведения из книг покупок, книг продаж и журналов учета счетов-фактур ( ст. 12 Федерального закона № 134-ФЗ ).

Декларация по НДС и приложения к ней передаются в ФНС в электронном xml-формате, утвержденном приказом ФНС № ММВ-7-3/558@ .

Ниже представлено описание ошибок, которые могут возникать при загрузке декларации с приложениями, и способы их устранения в зависимости от установленной версии программы:

Ошибки при добавлении сведений по НДС в Контур.Экстерн Лайт (ниже 4-й версии)

1. «Ошибка: Найдено несколько одинаковых приложений к отчету.» говорит о том, что в Контур.Экстерн Лайт загрузили несколько копий одного приложения. Удалите их и повторите загрузку, при этом дублирующий файл загружать не нужно.

Читать еще:  Не устанавливается аваст выдает ошибку

2. «Ошибка: Не найден отчет, которому соответствует приложение.» указывает на то, что xml-файл отчета отсутствует. Добавьте к сведениям по НДС сам файл отчета.

3. «Ошибка: Не найдены необходимые приложения к отчету.» говорит о том, что в программу добавили файл отчета, у которого должны быть приложения, но они не найдены ни среди загруженных файлов, ни в каталоге, из которого был добавлен отчет. Добавьте в Контур.Экстерн Лайт недостающие файлы приложений (они перечислены в комментарии к ошибке).

4. «Ошибка: Файл не является отчетом ФНС.» наблюдается при добавлении файла, отличного от xml/txt формата. Если добавлено приложение к отчету ФНС, то загрузите вместе с приложением соответствующий файл отчета.

5. «Ошибка: Документ с таким именем уже отправлялся в инспекцию.» или «Ошибка: Документы с такими именами уже отправлялись в инспекцию.» связана с тем, что в программу добавили отчет с именем, которое совпадает с именем ранее отправленного отчета. Измените название и атрибут « ИдФайл » внутри документа .

6. «Ошибка: Значение атрибута ИдФайл не совпадает с именем документа.» говорит о том, что имя файла приложения (без расширения) не совпадает со значением « ИдФайл » внутри приложения. Исправьте название документа или ИдФайл внутри приложения.

Ошибки при добавлении сведений по НДС в Контур.Экстерн Лайт (4 версия и выше)

1. « Ошибка: Найдено несколько одинаковых приложений к этому отчету.» говорит о том, что одно в Контур.Экстерн Лайт загрузили несколько копий одного приложения. Удалите их и повторите загрузку, при этом дублирующий файл загружать не нужно.

2. « Ошибка: Нет отчета для этого приложения.» указывает на то, что xml-файл отчета отсутствует. Добавьте к сведениям по НДС сам файл отчета.

3. « Ошибка: Не найдены приложения к этому отчету.» говорит о том, что в программу добавили файл отчета, у которого должны быть приложения, но они не найдены ни среди загруженных файлов, ни в каталоге, из которого был добавлен отчет. Добавьте в Контур.Экстерн Лайт недостающие файлы приложений (они перечислены в комментарии к ошибке).

4. « Ошибка: Неизвестный тип файла.» наблюдается при добавлении файла, отличного от xml/txt формата. Если добавлено приложение к отчету ФНС, то загрузите вместе с приложением соответствующий файл отчета.

5. «Ошибка: Документы с такими именами уже отправлялись в инспекцию.» связана с тем, что в программу добавили отчет с именем, которое совпадает с именем ранее отправленного отчета. Измените название отчета и атрибут «ИдФайл» внутри документа.

6. «Ошибка: Значение атрибута ИдФайл не совпадает с именем документа.» говорит о том, что имя файла приложения (без расширения) не совпадает со значением «ИдФайл» внутри приложения. Исправьте название документа или ИдФайл внутри приложения.

Решение основных проблем в работе ЭЦП

В современном интернет-пространстве использование ЭЦП необходимо для ведения документооборота, для работы в информационных системах, на торговых площадках и т.д. Работа программных средств ЭЦП и самой подписи не вызывает у пользователей сложностей, а постоянная доработка ПО позволяет отслеживать и устранять все возникающие неполадки для следующих версий. Однако иногда при авторизации или во время подписания документа ПО или система выдает ошибки авторизации, невалидности ЭЦП и т.п. Устранить их можно своими силами за несколько минут, если следовать пошаговой инструкции.

Выбранная подпись не авторизована

Обычно ошибка ‎«‎Выбранная ЭЦП не авторизована‎»‎ возникает во время попытки входа в личный кабинет на электронных торговых площадках.

Возникает она при использовании нового ключа ЭЦП на торговой площадке без регистрации пользователя или без регистрации нового сертификата. Для авторизации подписи в личном кабинете необходимо:

  1. Перейти на главную страницу торговой площадки.
  2. Выбрать раздел ‎«Вход по ЭЦП».
  3. Выбрать ‎«Авторизация ЭЦП‎».
  4. Нажать «Пользователь организации‎».
  5. Подтвердить выбор нового ключа ЭЦП».
  6. В открывшемся окне ‎«Идентификационные данные‎ заполнить все обязательные поля».
  7. Нажать ‎«Отправить на рассмотрение‎».

Новая электронная подпись будет авторизована в течение 15-60 минут с момента подачи заявки. На разных торговых площадках могут быть незначительны различия в процессе авторизации: иногда пользователю нужно лишь отправить запрос оператору системы на авторизацию или запустить автоматическую настройку рабочего места. Если после всех действий ошибка повторяется, то можно отключить используемый антивирус и добавить сайт торговой площадки в исключения.

ЭЦП поставлено сертификатом без заключенного соглашения

Ошибка ‎«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»‎ часто возникает при обращении в Пенсионный фонд. При возникновении ошибки нужно проверить, заключено ли пользовательское соглашение об электронном документообороте по телекоммуникационным каналам связи между организацией и Пенсионным фондом.

Если соглашения нет, то его необходимо заключить в письменной форме. Если соглашение было заключено ранее, то нужно проверить соответствие ФИО, указанное в соглашении, с ФИО в сертификате ключа ЭЦП. Если данные не менялись, то нужно дождаться ‎квитанции о приеме,‎ которая приходит в течение 4 рабочих дней после отправки отчета об ошибке. Протокол проверки ошибки приходит вместо квитанции в случае, когда проверка наличия пользовательского соглашения прошла ранее запроса.

Если реквизиты были изменены, то необходимо предоставить в отделение Пенсионного фонда приказ, наделяющий правом подписи сотрудника указанного в новом сертификате.

Не поддерживается алгоритм сертификата ЭЦП

При подписании документов и во время отправления отчетности иногда возникает ошибка «‎Алгоритм ключа сертификата не поддерживается»‎‎. Исправить ее можно переустановкой КриптоПро CSP и проверкой совместимости ПО с компонентами Microsoft.

Также нужно проверить хранилище сертификатов на предмет наличия там закрытого ключа ЭЦП. Если проблема повторяется, то можно установить КриптоПро.nет и sdk версии 1.0.48668.1 или выше. Если переустановка криптопровайдера не помогает и одновременно возникает ошибка ОС «‎Неустранимая ошибка при инициализации исправлений»‎‎, то необходима полная переустановка операционной системы.

Электронная подпись невалидна

Ошибка «‎Электронная подпись документа невалидна»‎ ‎‎ чаще возникает при работе в системах 1С. Обычно связана проблема с тем, что на ПК не установлен корневой сертификат (КС) Удостоверяющего центра. Это может быть по следующим причинам:

  • не установлен в соответствующую папку сертификат головного удостоверяющего центра минкомсвязи;
  • не установлен в соответствующую папку корневой сертификат удостоверяющего центра, изготовившего ЭЦП.

Для устранения ошибки нужно открыть документ и проверить ЭЦП, которая обозначена красным.

Далее двойным кликом мышки нужно открыть сертификат и сохранить его на рабочем столе или в любом удобном месте на ПК.

Затем сохраненный сертификат открывают и выбирают вкладку «‎Путь сертификации»‎.

Для установки сертификата нужно лишь открыть его и установить.

Если не открывается цепочка сертификатов, то нужно перейти во вкладку «‎Состав»‎ и «‎Доступ к информации о центре сертификации»‎.

Затем пользователь выделяет и копирует одну из ссылок, имеющих в окончании .cer/.crt, после чего вставляет ссылку в адресную строку используемого браузера и начинает скачивание КС.

После скачивания КС открывают и нажимают «‎Установить сертификат»‎.

Местом хранилища назначают ‎«‎Доверенные корневые центры сертификации»‎.

Следующий шаг — подтверждение установки КС.

Затем пользователь возвращается в рабочее окно 1С и нажимает на подпись-статус «‎ЭЦП не верна»‎. В открывшемся меню нужно выбрать ‎«‎Проверить ЭЦП»‎‎.

Если установка прошла без ошибок, то статус изменится на ‎«‎ЭЦП верна»‎.

Ошибка создания объекта сервером программирования объектов подписи

При подписании документов или при формировании запросов в разных информационных системах может возникнуть ошибка «‎‎Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП».

Решить проблему можно переустановкой КриптоПро или обновлением плагина для Криптопро. Если после переустановки ПО ошибка повторяется, то нужно зарегистрировать библиотеку capicom.

Для этого нужно:

  1. Скачать capicom.zip.
  2. Закрыть все рабочие окна в IE.
  3. Извлечь из архива файлы.
  4. Запустить из папки с файлами register.bat.

Если установка через архивы вызывает сложности, то можно установить capicom.dll вручную. Для этого пользователь должен:

  1. Скопировать файл capicom.dll в каталог операционной системы. При необходимости файл заменяют на новый.
  2. Через меню ‎«‎Пуск»‎‎ вызывают командную строку и вводят ‎«‎regsvr32 capicom.dll‎»‎.
  3. Нажимают ‎«‎ОК»‎‎.

После установки библиотеки нужно проверить ее наличие в надстройках IE. Для этого пользователь переходит в «‎Сервис»‎‎/‎«‎Свойства обозревателя»‎/‎«‎Программы»‎/«‎Надстройки»‎. В открывшемся окне нужно найти и включить capicom.dll.

Если после всех действий ошибка повторяется, то проблема кроется в блокировке работы ЭЦП системными службами. В этом случае необходимо отключить ‎брандмауэр windows‎ и ‎центр обеспечения безопасности‎. Делается это просто:

  1. Пользователь переходит в ‎«‎Панель управления»‎панель управления‎/‎«‎Администрирование»‎‎/«‎Службы»‎.
  2. В открывшемся списке нужно найти системные службы и щелкнуть по каждой двойным кликом мышки.
  3. В новом окне изменяют тип запуска на «‎Отключена»‎ ‎ и затем нажимают кнопку ‎«‎Остановить»‎‎.

После этого рекомендуется перезагрузить ПК. При повторении ошибки после всех произведенных действий лучше обратиться в службу поддержки пользователей Удостоверяющего центра.

ЭЦП попала в список отозванных

Ошибка «‎Ваш сертификат ключа подписи включен в список отозванных‎»‎ может возникать из-за закончившегося срока действия сертификата или из-за необходимости обновить список сертификатов на ПК.

Если срок действия ЭЦП еще не истек. то нужно:

  1. Скачать программу certsuniv.exe для автоматической установки списка отозванных сертификатов (wiki.7405405.ru/images/certsuniv.exe).
  2. Загрузить список отозванных сертификатов (ca.center-inform.ru/media/crl/center-inform.crl) головного удостоверяющего центра.

Также можно загрузить вручную список отозванных квалифицированных сертификатов ЭЦП (https://r77.center-inform.ru/crl/v5/center_inform_mskf.crl).

Для установки нужно:

  • В окне ‎сохранить‎ выбрать месторасположение «‎Рабочий стол»‎‎ или любое удобное место.

  • Правой кнопкой мышки кликнуть по файлу и выбрать «‎Установить список отзыва»‎.
  • Нажать последовательно ‎«‎Далее»‎/‎«‎Готово»‎/‎«‎Готово»‎.

После этого можно перезагрузить ПК. Если ошибка повторяется, то необходимо связаться с оператором удостоверяющего центра, выпустившего сертификат.

Сертификат подписи не зарегистрирован

При работе на электронных торговых площадках (ЭТП) иногда возникает ошибка «‎сертификат ЭЦП не зарегистрирован»‎‎. Обычно это происходит при попытке входа с новой ЭЦП в личный кабинет, но может быть также результатом системного сбоя. Процесс регистрации зависит от типа используемой площадки.

Для Сбербанк-АСТ

Чтобы зарегистрировать новый сертификат на ЭТП нужно:

  1. Нажать на главной странице «‎Участникам»‎ и ‎«‎Регистрация»‎.
  2. Нажать «‎Выбрать»‎ около пункта ‎«‎Регистрация нового сертификата»‎ и далее выбрать «‎Привязать сертификат»‎.
  3. В открывшемся окне выбрать «‎Новый сертификат ЭЦП»‎ и нажать «‎Заполнить форму»‎.
  4. Заполнить все поля формы.
  5. Нажать «‎Подписать и отправить»‎.

Если все действия были выполнены верно, то сразу после обновления информации можно заходить в систему с новым сертификатом.

Для Национальной электронной площадки

Добавление нового сертификата может происходить двумя способами. Можно войти в личный кабинет используя логин и пароль или через личный кабинет Еиной Системы Идентификации и Аутентификации (ЕСИА). Далее перейти в «‎Мой кабинет»‎ и выбрать в ‎окне «‎Загрузка сертификатов»‎ новый сертификат ЭЦП.

Если по каким-то причинам вход в личный кабинет невозможен, то нужно:

  1. на главной странице ЭТП выбрать ‎ «‎Участникам»‎ и «‎Регистрация доверенности»‎.
  2. Заполнить предложенную форму с указанием нового логина и пароля.
  3. Выбрать новый сертификат ЭЦП и нажать «‎Отправить»‎.
  4. Дождаться письма на указанный электронный адрес со ссылкой для входа в личный кабинет.

Письмо обычно приходит в течение часа после формирования запроса. Работать в кабинете по новому логину и паролю можно сразу после авторизации.

Читать еще:  Полная проверка компьютера на ошибки

Для РТС-Тендер

Привязка нового сертификата для личного кабинета в системе РТС-Тендер зависит от того имеет ли пользователь учетную запись в Единой Информационной Системе или нет.

Если у участника есть личный кабинет. то нужно выбрать в нем «‎Добавление нового сертификата»‎. Если личного кабинета нет, то пользователь должен:

  1. Перейти на главную страницу ЭТП и выбрать раздел «‎44-ФЗ»‎ /«‎Участникам»‎.
  2. Нажать «‎Добавить пользователя»‎ или «‎Аккредитация»‎.
  3. Нажать «‎Подать запрос на добавление нового пользователя»‎. ‎
  4. Заполнить форму заявки на добавление. где из списка закрытых ключей ЭЦП выбирают новый.
  5. Проверить указанный данные.
  6. Нажать «‎Отправить»‎ и подписать заявку новой ЭЦП.

При правильном заполнении данный заявка будет утверждена через 20-40 минут. Если после всех действий ЭЦП не работает, то лучше обратиться в службу технической поддержки.

Работа с электронной подписью обычно не вызывает затруднений, а все возникающие ошибки можно устранить самостоятельно. Часть проблем решается переустановкой программного обеспечения КриптоПро и обновлением списка сертификатов. А часть — повторной регистрацией сертификата ЭЦП в информационной или торговой системе, а также отправкой запроса на добавление нового пользователя. Если после всех произведенных действий ошибка повторяется, то нужно обратиться в поддержку пользователей используемой системы или удостоверяющего центра, т.к. проблема может крыться в неисправности подписи или ее носителя.

Ошибка подготовки обращений к отправке 3 ндфл

Юридическая тематика очень сложная но, в этой статье, мы постараемся ответить на вопрос «Ошибка подготовки обращений к отправке 3 ндфл». Конечно, если у Вас остались вопросы Вы сможете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Код 0000000002 говорит о том, что 3-НДФЛ вообще не принята к обработке. Это общий код. Если вы получили такое сообщение, скорее всего, в нем содержится уточняющая информация с другими кодами, что не так с вашей декларацией. Например, файл имеет не то расширение и система не может его прочитать.

Что означают коды ошибок при отправке 3-НДФЛ: 0000000002, 0000000001, 0100600003

Такая ошибка больше характерна для деклараций и отчетов, которые сдают юр. лица, когда происходит путаница с правом первой подписи на документах. Если такое уведомление пришло после отправки электронного файла с 3-НДФЛ, скорее всего, допущена орфографическая ошибка в имени, фамилии или отчестве.

Код 0000000002 «Декларация (расчет) содержит ошибки не принята к обработке»

Многие пользователи столкнулись с этой ошибкой при отправке декларации через ЛК в начале 2020 г. Это было связано с тем, что до 19.02.2020 налоговые должны были принимать 3-НДФЛ как по старой, так и по новой форме. Однако на практике система часто давала сбой из-за несоответствующего формата.

Ну и наконец, предоставление налоговых вычетов невозможно без соответствующих документов. Затраты на лечение, обучение, страхование или покупку имущества должны подтверждаться договорами, счетами, квитанциями, платежными поручениями. Однако многие заявители не прикладывают их к декларации и получают отказ в предоставлении преференций. Как это не удивительно, но подобные ошибки встречаются повсеместно.

Типовые ошибки при оформлении 3-НДФЛ: анализ ФНС

Эти ошибки совершают арендодатели недвижимости. В основном, это люди, официально сдающие свои квартиры в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Они направляют декларацию в ИФНС по месту нахождения имущества, а по закону должны отдать ее в налоговую инспекцию по адресу своей регистрации.

Включение материнского капитала и бюджетных средств в расходы

Кроме того, некоторые налогоплательщики пытаются перенести остаток неиспользованных социальных вычетов на следующие годы. А это вообще невозможно. Закон запрещает переносить неиспользованные суммы по социальным вычетам на другие периоды.

Заполнив декларацию и прикрепив к ней сканированные документы, формируем электронный пакет и отправляем в налоговую службу. Лучше это делать поздно вечером: портал работает быстрее. Перед отправкой декларация заверяется неквалифицированной цифровой подписью. Для этого нужно нажать кнопку в разделе «Профиль» и подождать, когда система пришлет подтверждающий сертификат.

На странице официального сайта налоговой службы, вы сможете ознакомиться с подробной инструкцией для заполнения декларации. Сотрудника восстановили на работе. Выплаченное выходное пособие у него не удерживалось, записей по счетам бухгалтерского учета бухгалтерия пока не производила.

5. Заполнение раздела «Вычеты».

Вот теперь хорошо видно, что выплаты зарплаты сотруднику не было, и соответственно нет НДФЛ удержанного, т.е. ошибка в данном случае заключается не в расчетах, а в отсутствии документа о выплате зарплаты. Но ошибка есть, поскольку выплата зарплаты как таковая вероятнее всего была, тем более что сотрудник уволен и расчет с ним наверняка произведен.

К сожалению, но официальные рекомендации тоже не всегда позволяют понять, как именно справиться с возникшей проблемой. К счастью, есть еще отзывы реальных людей, готовых поделиться своими вариантами решения:

  • В первую очередь следует связаться с сотрудником службы, которые отвечает за принятие подобной отчетности. Сделать это можно по телефону или с помощью электронной почты. Необходимо будет подробно рассказать о самой сути обращения и той проблеме, которая возникла. Дальше – действовать на основе полученных инструкций;
  • Зайти на сайт nalog.ru/rn77/apply_fts/, где можно осуществить запись на личный прием к профильному специалисту. Естественно, по месту регистрации налогоплательщика. Может помочь, если телефонная связь или обращение по почте не принесло результата;
  • Посетить официальный интернет-сайт российской налоговой службы, найти на нем раздел с правилами, ознакомиться внимательно с тем, как именно нужно заполнять данную форму. Сравнить рекомендации и то, как было выполнено заполнение в реальности.

Рекомендации, решающие проблему

  1. Ольга. Проблема в том, что налоговики постоянно обновляют свое ПО, вносят какие-то правки, а нам, обычным людям, иногда об этом просто забывают сообщить. Я уже несколько лет таким образом отправляю отчетность. И всегда делаю все одинаково. В том году было все нормально. В этом – нет. Начала разбираться. Перечитала форумы. В итоге, связалась с сотрудником Налоговой и упросила его более подробно изучить мои документы. Оказалось, что я отправила декларацию не в тот филиал. Теперь с этим стало строго.
  2. Олег. Тоже столкнулся с аналогичной ситуацией. В итоге, зашел на их официальный ресурс и начал сравнивать правила с тем, что я сделал. Оказалось, что отсылал я документ в файле, который был неправильно назван. Он обязательно должен совпадать с таким параметром, как «ИдФайл». Исправил это несоответствие. Все отослалось удачно.
  3. Наталья. Отправила как положено. Вроде сначала было все нормально. Но потом пришел ответ именно с этой ошибкой в последовательности. Естественно, мне это не понравилось. Ведь нас могут штрафануть за любые превышения сроком. В итоге, узнала и дозвонилась до отдела камеральных проверок. Взяли трубку, выслушали. Что-то там проверили. Сказали, что документы, на самом деле приняты и сама камералка уже началась. А высвечивание ошибки – всего лишь какой-то очередной технический сбой. И мне не надо ничего делать и беспокоиться.
  4. Сергей. Сразу же обратился в техническую поддержку, как только выявил эту ошибку. Мне сказали, чтобы я отправил специальный запрос в ФНС, чтобы они подтвердили или не подтвердили принятия ими отосланных мною документов. Как сказали представители техслужбы, чаще всего документация находится там, где надо, а возникшая ситуация – проблема с программой.
  5. Владимир. Конечно, программы – это хорошо. Можно заполнить и отправить прямо из дома. Не тратя свое время. Я так и делал раньше. Но в последний раз столкнулся с данной ошибкой при подаче отчетности 3-НДФЛ. Дважды пытался отправить. Результат нулевой. В итоге, плюнул на это дело. Заполнил на бумажном бланке по старинке, отправился в налоговою и лично передал в руки. Что интересно, заполнение было полностью идентичное. Но приняли без каких-либо проблем.

Уточненный бланк должен быть предоставлен в контролирующие службы исключительно по той форме, которая действовала на момент передачи первичной документации. Установленный срок подачи уточненного бланка составляет 5 рабочих дней с момента обнаружения ошибок уполномоченными сотрудниками ФНС.
Подача через личный кабинет Для понимания того, можно ли подать уточненную форму в режиме онлайн, необходимо досконально ознакомиться с последними поправками в Налоговом Кодексе. В 2020 году положения Налогового Кодекса претерпели ряд изменений, благодаря которым налогоплательщики получили возможность составления декларации в электронном формате.

Ошибка Подготовки Обращений К Отправке 3 Ндфл

В апреле 2016 г. после сдачи сведений по форме 2-НДФЛ за 2015 г. была выявлена ошибка по исчисленному налогу у одного из сотрудников, связанная с неотражением суммы подарка стоимостью 5000 руб., полученного им от организации на юбилей в ноябре 2015 г. Бухгалтерией стоимость подарка уменьшена на 4000 руб. (п. 28 ст. 217 НК РФ) и осуществлено доначисление налога. Поскольку доначисление налога произошло после подачи сведений за отчетный период, налоговому агенту помимо подачи корректирующей Справки 2-НДФЛ необходимо также проинформировать налоговый орган (и самого налогоплательщика) о сумме дохода и о невозможности удержать НДФЛ. Заполненные корректирующая Справка 2-НДФЛ и сообщение о невозможности удержать налог для примера 2 приведены на рис. 3, 4.

Как отправить скорректированную декларацию 3 ндфл через личный кабинет

Подать декларацию 3 НДФЛ (для возврата подоходного налога) имеют право те граждане, которые купили или построили дом, квартиру, оплатили обучение свое или детей, оплатили лечение, произвели взносы в негосударственный пенсионный фонд. Такую декларацию можно подать в любое время.

Оказалось, что в строке «Вычет по предыдущим годам» надо указывать не сумму, которую вам уже вернуло государство, а стоимость имущества, от которого этот возврат составляет 13 процентов. Напомним, максимальная стоимость имущества, с которого граждане России могут получить вычет, составляет два миллиона рублей.

Уточненная налоговая декларация 3-НДФЛ сдается при обнаружении в первичном отчете ошибок и неточностей. Рассмотрим, что особенного есть в уточненной декларации и какие санкции ждут налогоплательщика за представление корректировки.

Какие листы заполнять в декларации 3-НДФЛ.

Таблица называется «глДоходыВычетыНалогиСотрудников». Вот она и является основой для работы с НДФЛ в документах и отчетах, она же используется при формировании отчета «Доходы вычеты налоги сотрудников» для НДФЛ. Для анализа и поиска ошибок, полезно будет рассмотреть эту таблицу значений повнимательнее.

Таблица называется «глДоходыВычетыНалогиСотрудников». Вот она и является основой для работы с НДФЛ в документах и отчетах, она же используется при формировании отчета «Доходы вычеты налоги сотрудников» для НДФЛ. Для анализа и поиска ошибок, полезно будет рассмотреть эту таблицу значений повнимательнее. В 2016 году граждане впервые могут сдать декларацию о доходах (3-НДФЛ) и получить налоговый вычет без посещения инспекции. Для этого надо всего лишь зарегистрироваться в «Личном кабинете» (ЛК) налогоплательщика.

Стоит понимать, что принимать документы у вас будут в отделе налогоплательщиков, а обрабатываться, то есть проверять вашу документацию будет совершенно другой отдел. Сотрудники в одном и другом отделе совершенно другие, это не одни и те же сотрудники налоговой. Такие сотрудники чаще всего имеют намного меньшую квалификацию, нежели инспекторы.

5. Заполнение раздела «Вычеты».

Но не стоит пренебрегать словами и советами инспектора. Именно он и может указать на все недостатки и помочь в исправлении ошибок, которые были допущены при составлении декларации 3-НДФЛ. Это вам только поможет. Если вы исправите, все допущенные ошибки вам не придётся снова подавать документы и ждать следующей проверки.

Читать еще:  Ошибка dnserror как исправить

Основную причину возникновения можно наблюдать при отправки самой налоговой декларации. После выполнения данной процедуры, вы получаете персональный идентификатор (или номер), для дальнейшего использования при обращениях в налоговую службу для предъявления.

Работа с налоговой нередко вызывает определенные сложности, для решения которых требуется немного повозится. Пока система не идеальна, она может работать со сбоями, что привносит большой дискомфорт и занимает время. Сегодня пользователи начали сталкиваться с ошибкой 0400200000 при отправке деклараций по НДС через Контур. Все данная процедура была базовой и трудностей с ней не возникало. В этой статье мы попробуем найти решение и выяснить по какой причине возникла данная проблема.

Причина возникновения

Банальной рекомендаций можно назвать обращение по телефону в налоговую службу и именно в информационно-аналитический отдел. Вам ответит сотрудник который принимает отчёты и работает с ними. Он поможет вам разобраться с видами отчётов, какой из них был первичный и т.п.

Популярные ошибки при подаче деклараций по алкоголю

1. Ошибки при работе в программе Декларант-Алко

1.1 Ошибка обновления программы Декларант-Алко

Не рекомендуется обновлять программу «Декларант-Алко» автоматически, т.к. при этом может произойти сбой, и вся БД может потеряться. Рекомендуем скачать обновление программы с нашего сайта и вручную обновить программу, нажав на «шестеренку» и указав путь к скаченному файлу обновления.

Перед обновлением рекомендуется сохранить вашу базу — файл base.sdf с данными вашей организации:

зайдите в папку: C:UsersUserDocumentsФСРАРДекларант-Алко или C:Program FilesФСРАРДекларант-Алко;
найдите файл base.sdf и скопируйте его на рабочий стол;
После установки обновления Декларант-Алко, вставьте данный файл в папку с установленной программой Декларант-Алко.

1.2. Ошибка «Заполните справочные данные»

Если при заполнении декларации возникает данная ошибка, следует проверить заполненные данные по контрагентам, для этого:

1. Откройте программу Декларант-Алко

  • Нажмите Контрагенты, выберите контрагента и нажмите Изменить

  • если данные по контрагентам не заполнены, заполните их
  • убедитесь, что галочка производитель/импортер стоит, если ваш контрагент является производителем/импортером

  • в случае, если ваш контрагент является поставщиком, галочку ставить не нужно

  • желательно выбирать реквизиты контрагентов из справочника, а не заполнять вручную

2. После того, как вы заполнили (откорректировали) данные по контрагенту, нажмите ОК
3. Убедитесь, что у контрагента добавлена лицензия. Если данные по лицензии не заполнены, нажмите Добавить

1.3. Входная строка имеет неверный формат

Если при заполнении декларации появляется ошибка Входная строка имела неверный формат,

выполните следующие действия:
1. Пройдите по пути Пуск — Панель управления — Языки и региональные стандарты
2. В окне Языки и региональные стандарты нажмите Изменить этот формат

3. В строке Разделитель целой и дробной части выберите запятую, затем нажмите ОК

Ошибка ввода дробного числа устранена.

1.4. Содержимое элемента Лицензии является неполным

Если при проверке декларации появляется ошибка Содержимое элемента Лицензии является неполным. Список ожидаемых элементов: Лицензия, выполните следующее:
1. В программе Декларант-Алко нажмите Работа с декларациями
2. Выберите из списка необходимую декларацию и нажмите Изменить
3. В открывшемся окне поставьте галочку напротив лицензии, выданной организации. Нажмите ОК

4. Проверьте декларацию снова
Ошибка устранена.

1.5. Недействительное значение атрибута

Ошибка: В строке №7 Атрибут «П000000000005» недействителен: значение «780000000» недействительно с зрения его типа данных «ИННЮЛТип» — Сбой ограничения Pattern.

Решение: Судя по этому атрибуту «ИННЮЛТип», видно, что где то не корректно указан ИНН организации (указано 9 цифр, а ИНН имеет 10 цифр). Можно посмотреть всю базу контрагентов и найти этот неправильный ИНН или можно найти неправильную строчку открыв XML файл декларации с помощью программы «notepad++»

Аналогичные ошибки могут быть из-за не правильно указаного КПП или если ИНН или КПП вообще не указаны.
Если не указан ИНН, КПП, ошибка выглядит следующим образом:
В строке №7 Атрибут «П000000000005» недействителен: значение «» недействительно с зрения его типа данных «ИННЮЛТип» — Сбой ограничения Pattern.
Т.е. в кавычках нет цифр — значит не указан ИНН.

2. Ошибки при подаче деклараций в информационную систему Субъекта

2.1. Ошибка регистрации в личном кабинете на портале Субъекта.

Декларанты проверяют информацию в перечне розничных лицензий на сайте РАРа (http://fsrar.ru/licens/reestrretail), указывают при регистрации свои данные (серию и номер лицензии, дату ее выдачи), а система Субъекта выдает, что организация не найдена в перечне лицензиатов.

Решение для Декларантов в СПБ: Для корректной регистрации надо поменять местами месяц и дату и снова попробовать зарегистрироваться. Ошибка возникает вследствие разноформатного отображения даты в перечне лицензиатов Субъектов.

Решение для Декларантов в ЛО: Для корректной регистрации надо дату и месяц отделить точками. Ошибка возникает вследствие разно форматного отображения даты в перечне лицензиатов Субъектов.
Если ошибка не разрешилась, то надо обратиться в службу поддержки АИС «СКАЛА-Декларирование» через обратную связь с Субъектом — сообщить ВАШ ИНН и проблему. В ответ на Вашу эл. почту будут высланы Ваши корректные регистрационные данные.

2.2. Ошибка функции восстановления пароля

«Ответ на контрольный вопрос некорректный. Попробуйте снова».
Обратитесь в службу поддержки АИС «СКАЛА-Декларирование» через обратную связь с Субъектом, СООБЩИТЕ ВАШ ИНН и проблему.

2.3. Ошибка при подаче декларации в Субъект

«Вы не можете сдавать данную декларацию»

Решение: Ошибка возникла вследствие не правильной регистрации — организация зарегистрировались как организация, торгующая только пивом. В такой ситуации надо написать официальное письмо на бланке организаций за подписью руководителя в уполномоченный орган субъекта с просьбой удалить неверную регистрацию в АИС «Скала».

В СПБ — на имя Директора СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров(продукции), работ и услуг» — Герман Александр Викторович на адрес: mail@quality.spb.ru

В ЛО – на имя Начальника департамента государственного лицензирования Орлов Андрей Николаевич на адрес: dglplo@mail.ru
Такое письмо лучше сразу продублировать через сервис «Обратная связь с субъектом».
После удаления некорректной регистрации можно будет зарегистрироваться уже правильно.

2.4. Ошибка при распаковке криптографического сообщения

Если после отправки декларации в протоколе обработки появляется ошибка «Ошибка при распаковке криптографического сообщения»,

выполните следующие действия:
1. Сохраните на компьютер и запустите программу CertsRosalko.exe, это необходимо для автоматической установки корневого сертификата Росалкогольрегулирования
2. Убедитесь, что в хранилище Другие пользователи установлены сертификаты Росалкогольрегулирования и Субъекта. Для этого:

  • пройдите по пути Пуск — Панель управления — Свойства обозревателя
  • в Свойствах обозревателя откройте вкладку Содержание, нажмите Сертификаты
  • в открывшемся окне нажмите Другие пользователи, убедитесь, что в списке сертификатов присутствует сертификат Росалкогольрегулирования и сертификат Субъекта. Откройте каждый сертификат, срок действия сертификатов должен быть действительным.
  • o если оба или один из сертификатов не установлен (не действителен) — установите их/его.

3. Зашифруйте и подпишите файл декларации заново.
Внимание! Имя файла декларации должно отличаться от имени отправленной ранее декларации.
В окне выбора сертификатов получателей необходимо выбирать два сертификата: сертификат Субъекта и сертификат Росалкогольрегулирования

4. Повторно отправьте файл декларации в контролирующие органы.

2.5. Ошибка при распаковке криптографического сообщения

«Файл с декларацией имеет неверный формат».
Файл с декларацией должен иметь расширение XML.sig.zip.enc.
Проверьте правильность своих действий: выгрузить, подписать, заархивировать, зашифровать 2-мя сертификатами.

2.6. При подаче деклараций в субъект возникла ошибка: «Значение элемента «Остаток на конец отчетного периода» должно равняться сумме «Остаток на начало отчетного периода» и «Поступление всего» минус «Расход всего»»

Решение: Ошибка в арифметике декларации. Необходимо зайти в «Декларант Алко» открыть редактирование декларации, и нажать на кнопку «Импорт закупок из таблицы номер 2», в более ранних версиях ДА кнопка называется «Расчет по таблице 2». Поискать строчки с отрицательным остатком или нулевые строчки, исправить или удалить их, повторно выгрузить, подписать и отправить декларацию.

2.7. При подаче деклараций в субъект возникла ошибка: «Декларация не принята к рассмотрению. Подробнее об ошибке: За данный период отсутствует первичная декларация. Поданная декларация является корректирующей»

Решение: Отправили как корректировку, когда не сдана первичка. Нужно исправить реквизит в разделе «Работа с декларациями» и повторно подать.

При подаче деклараций в Субъект могут возникать аналогичные ошибки как и при проверке в самой программе «Декларант-Алко», рекомендуем клиентам сначала проверять «Формат XML» в ДА, а потом отправлять декларацию в Субъект.

2.8. Ошибка при подаче декларации в Субъект Статус декларации: False (Ошибка обработки).

Как узнать какая ошибка?
Выделяете интересующую Вас декларацию, внизу экрана в «Журнале обработки» и смотрите список ошибок.

Если ошибок нет

1. Как понять, что декларация принята?

— Статус декларации: Успешно обработана. Журнал обработки: Декларация успешно обработана и сохранена в базу.

2. Статус декларации: Успешно обработана, что делать дальше?

— Выделяете декларацию, нажимаете «Скачать с подписью», сохраняете на свой компьютер, загружаете её через свой личный кабинет на ФСРАР.

Так выглядит личный кабинет субъекта РФ в системе РАИС «СКАЛА»

3. Ошибки, которые могут возникнуть при подаче копии декларации
на портале ФСРАР

3.1. Ошибка: «Не удается зайти в личный кабинет по ЭЦП»

Решение: Возможно не уставлен КриптоПро ЭЦП browser plug-in, это можно проверить на сайте перед входом в личный кабинет, тут же его можно и скачать.

Если ПО установлено, но ошибка присутствует – рекомендуем войти на сайт РАРа через другой браузер. Лучше всего с порталом работать через «Google Chrome» или «Mozilla».

3.2. Ошибка при подаче декларации в РАР
«Файл имеет неверное расширение или неправильное имя файла»

Решение: Не скачана копия декларации с ЭЦП Субъекта. В РАР отправляется тот же файл, что и в субъект. Необходимо зайти на портал субъекта и нажать на кнопку «Скачать с подписью», сохранить и отправить в РАР.

3.3. Если при подаче декларации в РАР возникли ошибки

Формат форматно-логического контроля ФЛК корректности заполнения декларации в АИС Субъекта и в РАРе может отличаться. В РАРе м.б. более жесткая проверка – возникают случаи когда Субъект принял декларацию, а РАР нашел ошибку. В этом случае клиенты пытаются подать снова декларацию в Субъект, а система сообщает о том, что декларация уже подана.

Решение: Необходимо исправить ошибку в «Декларант-Алко», выгрузить ее и зашифровать в КриптЭК-Д только на сертификате РАРа, потом зайти на портал РАРа и подать декларацию через вкладку «Электронные копии деклараций, поданные в бумажном виде».

Интерфейс личного кабинета РАРа.

По вопросам, возникающим при работе с сайтом ФСРАР и программой «Декларант-Алко», нужно обращаться в службу тех. поддержки Росалкогольрегулирования по телефону, e-mail или на форум ФСРАР

2. Телефоны Дежурной линии по декларированию:
+7 (499) 251-46-19, 251-53-87, 251-83-03, 662-50-52 доб. 1050

3. Специализированные электронные почтовые ящики,
на которые организации и ИП могут направить свой запрос, с приложением необходимых документов:
register@alcolicenziat.ru – вопросы регистрации, ошибки уже выполненной регистрации,
licens@alcolicenziat.ru – вопросы отсутствия розничной лицензии в сведениях на сайте www.fsrar.ru,
declaring@alcolicenziat.ru – иные технические вопросы по декларированию в электронном виде.

Контактные телефоны по вопросам методологии:

(495) 662-50-52 *1276, *1254, *1261, *1267, *5014.

Телефоны Дежурной линии по ЕГАИС:
+7 (499) 251-11-56, 251-06-59, 251-06-55, 251-71-15

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector