Как отключить подписку apple приложений

Как отключить подписку apple приложений

Как отключить платные подписки на iPhone

Владельцы устройств Apple уже давно пользуются разнообразными подписками. Так они получают доступ к каталогу музыки, сериалов или других медиафайлов. В большинстве случаев за подписки деньги снимают автоматически с привязанной банковской карты. Если у вас изменилось материальное положение или вы просто решили отказаться от подписки, то нужно знать, как ее аннулировать. Разберемся, как отключить платные подписки на Айфоне.

Основные способы прекращения подписок на iPhone

Проще всего удалить ненужные подписки с самого устройства – для этого можно использовать настройки или магазин приложений. Самое главное, что вам не придется скачивать дополнительные утилиты и тратить время. Приведем инструкции для самых доступных способов, не требующих подключения к компьютеру.

Как отменить платные подписки через меню настройки Айфона

Управление устройством Apple по большей части производится через меню общих настроек. Оно же поможет вам сократить свои траты. Разберемся, как отключить платные подписки на Айфоне X и более младших моделях. Для использования общих настроек, придерживайтесь инструкции:

  1. Зайдите в раздел «Настройки» и нажмите на имя пользователя.
  2. Выберите пункт iTunes Store & App Store. Заранее посмотрите в верхней части свой Apple ID , так как вам может потребоваться ввести его для подтверждения отказа.
  3. Затем вернитесь в общее меню магазинов приложений и пролистайте список вниз до пункта «Подписки».
  4. Найдите в списке нежелательную подписку и нажмите на пункт меню «Отмена».

Если вы не можете найти в списке подписку, за которую у вас снимают деньги с карты, то вероятно она предоставляется не сервисами Apple .

Вернуть деньги и прекратить использование подписки сразу не получится. Допустим, вы обнаружили, что подписка на какой-либо сервис оказалась платной в начале месяца и тут же отключили ее. При этом пользоваться сервисом вы сможете до конца оплаченного периода. Возврат денег не предусмотрен.

Отключаем подписки через App Store

Если вы не хотите искать нужные настройки, то можно воспользоваться возможностями самого магазина приложений App Store . В этом случае инструкция, как отключить платные подписки на Айфоне 10 будет иной:

  1. Зайдите в магазин приложений App Store .
  2. В верхней части экрана найдите аватар своего аккаунта. Нажмите на него.
  3. Перейдите в пункт «Покупки», а затем откройте список подписок.
  4. Выберите из подписок ту, от которой вы хотите отказаться.
  5. Нажмите на нее и в нижней части экрана найдите пункт «Отказаться».

Этот метод немного быстрее избавит вас от нежелательной подписки. При этом вы сможете удалить любой сервис, подключенный к магазину приложений.

Можно ли отказаться от подписки в iTunes ?

Часто пользователи спрашивают, как отключить через Айтюнс на Айфоне платную подписку. Это можно сделать даже без доступа к устройству, достаточно знать Apple ID и подключиться к своей учетной записи. Инструкция по работе с программой следующая:

  • выбрать в меню iTunes пункт «Учетная запись»;
  • в выпавшем списке нажать на строку «Просмотреть»;
  • войти в свою учетную запись при помощи Apple ID ;
  • нажмите на ссылку «Просмотреть»;
  • перед вами появятся все данные учетной записи, прокрутите их до раздела «Настройки»;
  • справа от ссылки «Подписки» нажмите на кнопку «Управлять»;
  • перед вами появится список активных подписок вашего аккаунта;
  • выберите тот сервис, от которого хотите отказаться;
  • воспользуйтесь доступными параметрами для управления им: смените тарифный план или полностью откажитесь от использования сервиса.

Если вы уже использовали другие способы, как отключить платные подписки на Айфоне 5 (или любой другой версии), то кнопка отмены может быть неактивной. Это означает, что плата за продление срока подписки больше не будет с вас сниматься. Также вы можете обнаружить запись о том, что пользование сервисом приостановлено с определенной даты. Такое случается, если за подписку не прошла оплата с вашей карты. В этом случае стоит отменить ее.

После отмены подписки вы увидите справа дату, до которой пользование ею будет доступно. После наступления этой даты доступ будет закрыт и за продление с вас не будут пытаться взять средства.

Решение возможных проблем

Зачастую воспользоваться инструкциями, как отключить платные подписки на Айфоне 6, не получается, так как вы не можете найти оформленное подключение к определенному сервису. Производитель дает следующие советы:

  1. Если на ваш email пришло сообщение о необходимости оплатить сервис Apple Music , то в первую очередь проверьте, с какого адреса было отправлено письмо. После проверки подлинности, можно проверять список своих подписок.
  2. Просмотреть цены на подписки и сравнить их со списаниями с карты можно в истории.
  3. Если вы не можете найти подписку в списке, то она могла быть оформлена с другого Apple ID или сделана на ином сервисе.
  4. Сложности могут возникнуть при семейном доступе к сервисам. В этом случае отказаться от подписки можно только с того устройства, с которого была она была оформлена.
  5. За хранение файлов на облачном сервисе iCloud могут также взиматься деньги. Этот сервис также отображается в учетной записи. Вы можете настроить размер хранилища и срок его использования.
  6. Если вы не можете найти подписку в списке подключенных и при этом не можете установить, кто вам оказывает эту услугу, то обратитесь в службу поддержки Apple .

В большинстве случаев дополнительные действия от вас не потребуются. Достаточно воспользоваться базовыми инструкциями, чтобы отключить подписку.

Если компания Apple не смогла вам помочь, вспомните, какие сервисы вы подключали через своего сотового оператора. Часто сотрудники компаний, представляющей связь, предлагают на выгодных или не очень условиях оформить подписку на платный сервис. Раньше это были сопутствующие услуги, а сейчас через оператора можно подключить мобильное ТВ или доступ к медиатекам. В этом случае отказаться от платных сервисов можно в личном кабинете своего оператора связи.

Теперь вы знаете, как отключить платные подписки на Айфоне 7 или любой другой версии устройства Apple . Эти инструкции могут использовать даже владельцы Apple TV , iPad . Поделитесь этой информацией с друзьями, чтобы они тоже смогли оптимизировать свои траты. Если у вас остались вопросы, то их можно задать в комментариях.

Как отменить подписку на iPhone

Наши способы помогут сберечь деньги. Алгоритм действий простой. Прежде нужно узнать, какие подписки есть на Айфоне.

Для просмотра списка подключенных платных услуг можно воспользоваться непосредственно айфоном. Главное условие – доступ к высокоскоростному интернету. Во время подключения устройство проведет синхронизацию с облаком Apple, после чего можно проверить услуги.

Как посмотреть платные подписки на iPhone

Потребуется совершить следующие манипуляции:

  1. Открыть блок с настройками и перейти в раздел учетной записи.
  2. Открыть дополнительную страницу с вводом личностной информации.
  3. В новом окне выбрать раздел с просмотром ID Apple.
  4. Вписать личностную информацию в соответствующую строку и отыскать раздел с подписками.

Далее перед пользователем откроется рабочая страница, на которой будут содержаться платные и бесплатные подписки. Как правило, услуги со второй страницы всегда считаются активными.

Нажав на любую подписку, перед пользователем откроется окно с более подробной информацией об услуге – точное время подключения, стоимость и срок действия. Благодаря информативному интерфейсу можно анализировать расходы на услуги.

Как отменить подписку в Айфоне на приложение через меню настройки

Существует несколько способов для отмены подписки на операционной системе iOS. Можно использовать настройки устройства либо сторонние сервисы – iTunes, App Store или Apple Music.

Отмена подписок через настройки iPad

Основным управляющим звеном устройства Apple является центр настроек. С помощью параметров системы можно не только выставлять индивидуальные настройки, но и контролировать расходы. Следующая инструкция предназначена для всех современных прошивок операционной системы iOS:

  1. Открыть настройки, нажать на пользовательский никнейм.
  2. Указать блок App Store или iTunes Store. Перед входом в раздел ознакомиться с собственным идентификатором в верхней части экрана. Он может понадобиться для прохождения системы безопасности.
  3. Вернуться на рабочий стол сервиса с программами и отыскать вкладку с подписками.
  4. В появившемся окне разыскать ненужную подписку и отменить ее с помощью соответствующей кнопки.
Читать еще:  В папке приложения найдены дополнительные нелицензированные пакеты

Стоит взять во внимание, что подписка, которая не может отмениться после проведенной процедуры, скорей всего, не принадлежит операционной системе iOS.

Возврат денежной суммы не произойдет моментально после отмены платных подписок. Если процедура была проведена в начале рабочего месяца, то пользоваться услугами опции придется до конца оплаченного периода. Подписка автоматически деактивируется в следующем месяце.

Отмена при помощи iTunes

Одним из самых легких способов деактивации подписки является использование iTunes, так как при этом наличие устройства совсем необязательно. Главное требование – указать собственный идентификатор (ID) и авторизоваться в профиле. Для успешного отключения следует придерживаться данной инструкции:

  1. Зайти в настройки гаджета iTunes и отыскать раздел с учетной записью.
  2. В появившемся окне нажать на кнопку с просмотром данных.
  3. Авторизоваться в профиле посредством ввода идентификатора.
  4. Кликнуть на кнопку «Просмотр», после чего откроется подробная информация о профиле.
  5. Отыскать главные настройки, в которых будет блок с подписками и кнопка управления.
  6. Развернется перечень функционирующих подписок учетной записи.
  7. Указать ненужный ресурс и отменить.

Далее получится использовать существующие инструменты для манипуляций с подписками. Необязательно отключать сервис, так как можно воспользоваться другим тарифным планом. Если отмена подписки уже совершалась ранее с другого устройства, например телефона, то напротив сервиса кнопка будет неактивной, а оплата в следующий месяц не произведется. Для более информированного ознакомление предоставляется точная дата деактивации ресурса. Конечно, такая информация появляется в результате вовремя неоплаченной услуги. При данных обстоятельствах рекомендуется сразу отключать подписку во избежание накопления долга.

Когда подписка отменяется, то в правой части экрана появляется дата, до которой можно возобновить пользование услугой. Если срок истекает, то дальнейшая активация будет невозможна.

Отмена через App Store

Самый простой и эффективный способ деактивации – использование официального магазина App Store. В таком случае пользователь может избежать лишней траты времени и не искать внутренние настройки устройства. Чтобы отклонить ненужную подписку, стоит совершить данные действия:

  1. Открыть официальный сервис App Store.
  2. Отыскать фотографию своей учетной записи в появившемся окне.
  3. Развернуть раздел с подписками, после чего просмотреть список.
  4. Указать лишнюю подписку и отказаться от нее с помощью графической кнопки.

Данный метод также эффективен тем, что помимо отписки можно полностью избавиться от ненужного приложения.

Отмена подписок через Apple Music

Компания Apple предоставляет каждому пользователю удивительную возможность испробовать любой сервис абсолютно бесплатно. После того, как юзер установил платное приложение, им можно пользоваться бесплатно в течение 90 дней. Это своего рода платный период, который предоставляется для ознакомления. Если веб-серфер не впечатлен испробованным ресурсом, тогда его можно деактивировать через музыкальное приложение Apple Music. Существует короткая инструкция для отключения:

  1. Синхронизировать мобильное устройство с беспроводной сетью и запустить музыкальную программу.
  2. В верхней левой части экрана нажать на собственную аватарку, после чего скопировать Apple идентификатор.
  3. Авторизоваться в учетной записи с помощью скопированной информации.
  4. Отыскать блок с текущими подписками, и нажать на кнопку управления.
  5. Указать ненужный сервис, нажать «Отключить» и подтвердить действие.

После деактивации пройдет некоторое время для рассмотрения заявки, после чего подписка будет неактивна с начала следующего месяца.

Как возвращают средства в Apple за платный контент

Для возврата денежных средств потребуется в любом случае использовать iTunes и ноутбук. В компьютерах на операционных системах Mac программа установлена заранее, однако пользователям другого ПО придется скачать утилиту с официального сайта Apple. Главный недостаток заключается в том, что сотрудники компании придирчиво относятся к отчетам, касающихся пользовательских оплат, поэтому отслеживание происходит бдительно. Чтобы просмотреть в деталях информацию, необходимо:

  1. Авторизоваться в собственном аккаунте и зайти в профиль iTunes.
  2. Отыскать вкладку с историей подписок, и нажать на кнопку просмотра.

Далее перед пользователем отобразится окно, в котором будет список с произведенными покупками. Перечень будет содержать время и дату активации услуг, а также покупку приложений, игр и прочих сервисов. Как правило, система отображает 10 последних операций, проведенных со сторонним денежным счетом. Чтобы рассмотреть всю выписку, необходимо нажать на клавишу «Далее/Возврат». Когда необходимое приложение нашлось, то можно запросить возврат денег с помощью специальной кнопки.

В следующем окне откроется отчет с датой, когда было куплено приложение. В том случае, если было куплено несколько сервисов, то информация будет и о них. Для возврата средств необходимо кликнуть на клавишу «Сообщить о проблеме».

Пользователю понадобится в подробностях описать причину, по которой запрашиваются денежные средства или выбрать уже готовые варианты ответа. Конечно, меню полностью составлено на английском языке, однако это не проблема, так как там имеются подсказки.

Вернуть деньги смогут лишь после выбора пункта, в котором содержится подтверждение о том, что покупка была совершена без согласия пользователя. Модераторы рассмотрят заявление, после чего обратятся через электронную почту.

Зачастую на рассмотрение проблемы уходит 5 календарных дней, в течение которых на денежный счет возвращаются запрошенные финансы. Когда денежная сумма поступит на баланс, то на электронную почту вновь придет уведомление о проведении транзакции.

Возможные проблемы с подписками

В нередких случаях юзеры не могут воспользоваться инструкцией для деактивации платной услуги, так как не могут отыскать подтверждение активации к совершенной подписке. В таком случае сотрудники официального сервиса предлагают убедиться в том, что именно с данной пользовательской электронной почты отправлялось письмо для запроса инструкции. Если email совпадает, тогда можно приступать к проверке текущих услуг. Кстати, проверить оплату и сравнить стоимость платного сервиса можно в разделе настроек «Истории».

Если пользователю все равно не может отыскать подписку, то вероятнее оформление заявки осуществлялось с другого идентификатора или через другой ресурс. Подобные проблемы возникают, когда запущен режим семейного доступа. В таком случае деактивировать подписку получится с гаджета, на котором производилась активация.

Стоит заметить, что денежные средства также снимаются за хранение материалов в облачном сервисе iCloud. Данный ресурс можно найти в собственном профиле, где получится индивидуально настроить его срок эксплуатации и объем памяти.

Когда пользователь не может разобраться с местонахождением подписки и с тем, какое устройство произвело активацию, тогда единственный выход – обращение в техническую службу поддержки.

Если сотрудники сервисного центра утверждают, что текущие подписки не имеют к ним отношения, то скорей всего они подключены с мобильного оператора. В данном случае потребуется вспомнить последние подключения, которые производились по предложению операторов. Проблема в том, что современные сотовые операторы предлагают не только программы лояльности, но и платные сервисы наподобие мобильного телевидения. При таких обстоятельствах деактивировать платную подписку получится только на официальном сайте сотового оператора.

Как возобновить подписку

Периодически возникают ситуации, когда пользователь по ошибке деактивирует платную подписку. Также это может произойти по причине временного отъезда или ненадобности услуги. В таком случае через время веб-серфер захочет возобновить функционирование ресурса, однако не каждый знает, как это сделать. В любом случае даже после длительного неиспользования сотрудники Apple хранят закрытые подписки в архиве, из которого можно вернуть услугу. Что потребуется сделать:

  1. Открыть настройки устройства, зайти официальный магазин App Store.
  2. Отыскать в верхней части экрана Apple идентификатор.
  3. Скопировать ID и авторизоваться в учетной записи.
  4. Можно использовать идентификатор или применить сканер отпечатков пальцев для прохождения системы безопасности.
  5. Отыскать раздел с подписками, следом зайти во вкладку недействующих услуг.
  6. Выбрать нужный сервис, и запросить разрешение на активацию с помощью соответствующей кнопки.

Через время с баланса произведется снятие денежных средств для использования услуги на следующий месяц.

Как отменить подписку на айфон и вернуть снятые деньги

Платные подписки — это возможность пользователя платить за услуги и качественный контент. А для Apple, это непосредственный способ заработка. Списание происходит автоматически за указанный период (месяц или год), с подвязанной к Apple ID банковской карты. В любой момент можно отказаться от предоставляемых услуг. Как отключить подписку на айфоне, я детально распишу ниже.

Читать еще:  Почему не грузятся приложения в контакте

Просмотр подписок на iPhone

Где посмотреть подписки на айфоне? Эта информация содержится в одноименном разделе в учетной записи пользователя. Вся информация собрана в списки, с указанием: названия, периода оплаты, и даты возобновления. Доступ к списку можно получить через: настройки iOS в iPhone, Apple Music, App Store и iTunes.

Отмена подписки

Удалив подписку, вы не теряете то время, за которое уже заплатили. Например, следующая оплата за пользование Boom — первого числа следующего месяца. Когда отключаете подписку ВК музыки на айфоне в середине этого месяца, то продолжаете пользоваться сервисом, вплоть до первого числа.

Проверить дату следующего списания за услуги, можно в разделе «Подписки». Отключение платных услуг происходит в личном профиле, войти в который нужно подтвердив свою личность:

  1. В айфоне 5 необходимо ввести пароль.
  2. Для айфона 7, и моделей SE, 6, 8 можно использовать вместо пароля дактилоскопический сканер Touch ID.
  3. iPhone X использует как предыдущие варианты, так и Face ID для важных операций.

Способ 1: iPhone

Отклонить, ровно как и оформить подписку на сервисы можно со своего смартфона:

    Откройте настройки и перейдите в раздел «App и iTunes Store».

Нажмите на верхнюю строку, на ваш «Apple ID». Система защиты потребует ввод пароля.

В появившемся контекстном меню выберите пункт «Просмотреть Apple ID».

Внутри профиля, откройте пункт «Подписки».

В списке собраны все сервисы, которые вы приобретали за деньги. Выберите один, от которого желаете отказаться.

Здесь содержаться подробности, такие как вариант управления, стоимость услуги. Нажмите кнопку «Отменить». Под ней написана информация о сроке окончания действия подписки.

  • Готово. Таким способом можно отключить все услуги, предотвратив нежелательные списания с банковского счета.
  • Способ 2: App Store

    Второй путь открытия списка со всеми платными услугами, лежит через App Store:

      Зайдите в магазин приложений. На начальной странице, в верхнем правом углу расположена миниатюра вашей аватарки. Жмите ее.

    Открыв раздел учетной записи, откройте Apple ID, использовав пароль.

  • Далее, «процедура удаления сервисов» аналогична способу 1, начиная с 3 пункта.
  • Способ 3: Apple Music

    Откройте на устройстве приложение Apple Music:

      На главной странице приложения, в правом верхнем углу есть иконка вашего профиля. Просто нажмите на нее.

    В разделе профиля войдите в защищенную область. Для этого опуститесь в самый низ списка и выберите «Просмотреть Apple ID».

  • Далее, все по аналогии с первым способом, начиная с 3 пункта.
  • Способ 4: iTunes

    Если айфон стоит на зарядке, а убрать подписку нужно сейчас, можно использовать iTunes:

      Запустите айтюнс на компьютере, откройте вкладку «Магазин», и внизу выберите ссылку «Учетная запись».

    В открывшемся окне впишите логин и пароль своей учетной записи Apple.

    Листайте страницу вниз, до блока «Настройки». Напротив пункта «Подписки» нажмите кнопку «Управлять».

    В открывшемся списке, выберите приложение, подлежащее отписке. Нажмите «Изменить» для перехода в дополнительное меню с информацией.

    Жмите «Отменить подписку», если приняли решение.

    Политика возврата средств в Apple за платный контент

    Как вернуть деньги за подписку на айфоне? Вопрос популярен среди пользователей, которые не собирались продлевать сроки использования программ и услуг. Но они продлились на телефоне автоматически.

    Пример. На днях, человек занялся выбором приложения для ведения финансов:

    1. Установил одно, попробовал функционал, не понравилось.
    2. Установил второе, опробовал. Здесь получше.
    3. Поставил третье, но здесь много ограничений. Спустя минуту программа предложила опробовать бесплатно трехдневный полноценный функционал, по подписке. То есть, только на 4 день, средства спишутся с карты. Подключил, попробовал, захотел сравнить со вторым.
    4. Аналогичную услугу включил на втором. В разы лучше по дизайну, функционалу, чем два остальных. Оставил этот финансовый учет и удалил два других.
    5. Утром, четвертого дня, приходит оповещение, что с банковского счета списано 169 и 1990 рублей.
    6. Первая цифра — месячная подписка за новое приложение. Вторая — оплата за использование на год вперед, удаленной три дня назад программы.

    Что сделать в такой ситуации? Встроенных в айфон возможностей, вернуть списанные средства, нет. Приложения уведомляли, что вы будете платить за услуги спустя 3 дня пробного периода. И вы должны были знать, так как подписывались под этим, нажимая кнопку «я подтверждаю».

    Единственным решением остается обращение в службу поддержки:

    Важно указать в поле «Order» — номер заказа. Он указан в iTunes Store или App Store, в истории покупок.

  • Указывайте только свой Apple ID и почту от учетной записи. Это нужно для вашей идентификации.
  • Суть проблемы указывайте на английском языке.
  • Отправляйте тикет. В течении 48 часов, вы получите ответ. Если это не выходные, а будни — ответ придет быстрее.
  • Сотрудник компании свяжется с вами, предложив свою помощь. Возможно, передаст приятные новости о том, что спор выигран в вашу пользу, и в скором времени на вашу карту вернется списанный платеж.

    Поэтому, если считаете, что с вами поступили несправедливо, создавайте запрос на возврат средств через техническую поддержку.

    Твой Сетевичок

    Все о локальных сетях и сетевом оборудовании

    Со счёта списывают деньги — пора проверить подписки App Store

    Многие приложения в App Store сейчас распространяются по схеме, предполагающей бесплатный демо-период. Но если после его окончания не отказаться от подписки, то система начнёт взимать с вас плату за использование программы. Как этого избежать? К счастью, отменить подписку в App Store стало очень просто.

    Как отменить подписку в App Store

    До обновления iOS до версии 12.1.4, которое вышло 7 февраля 2019 года, отмена подписки была не самой простой операцией.

    Чтобы уточнить, какая версия iOS у вас установлена сейчас, зайдите в «Настройки» — «Основные» — «Обновление ПО».

    iOS по умолчанию автоматически обновляется на всех поддерживаемых устройствах

    iOS 12.1.4 и позже

    После обновления доступ к управлению подписками стал элементарным:

    1. Откройте App Store на iPhone или iPad.
    2. Нажмите в правом верхнем углу на иконку своего профиля. Это будет ваша аватарка iCloud или инициалы.
    3. Коснитесь «Управлять подписками».

    Отсюда можно настраивать свои предпочтения в App Store

    Неактивные подписки вынесены в отдельный подпункт

    Удивительно, что в описании обновления об изменении App Store не было сказано ни слова. Однако пользователи и обзорщики быстро нашли новую и удобную систему управления подписками.

    До iOS 12.1.4

    iOS 12.1.4 поддерживается не на всех устройствах Apple. Среди смартфонов и планшетов, которые не смогут обновиться:

    • iPhone 5, iPhone 4S, iPhone 4 и более старые устройства;
    • iPad mini 1st generation;
    • iPod touch 5th generation и более старые устройства.

    В этом случае отмена подписки проводится через «Настройки»:

    1. Откройте «Настройки» и коснитесь своего Apple ID в начале списка.
    2. Коснитесь iTunes Store and App Store.
    3. В первой строчке будет ваш Apple ID. Коснитесь его.
    4. Откроется окошко с вариантами действий. Нажмите «Просмотреть Apple ID».

    Здесь можно управлять своими подписками

    В старых версиях iOS подписки спрятаны довольно глубоко в настройках

    Через iTunes на ПК или Mac

    Управление подписками доступно и в приложении iTunes:

    1. Откройте iTunes и нажмите «Учётная запись» в верхнем меню.
    2. Из выпадающего списка выберите «Посмотреть…».

    Расположение кнопки одинаково и на Windows, и на MacOS

    Далее действия ничем не отличаются от аналогичных на смартфоне или планшете

    Можно ли вернуть деньги за подписку

    Apple на своём сайте сразу открыто отвечает на этот вопрос — нет, деньги за периодическую оплату подписки вернуть не получится. Даже если вы приобрели приложение с бесплатной подпиской, а потом забыли отменить её, служба поддержки останется непреклонной и откажет в возмещении средств.

    Периодические платежи возмещению не подлежат, но можно отменить подписку или уменьшить объем хранилища iCloud.

    Apple

    https://support.apple.com/ru-ru/HT204084

    Некоторые сайты могут порекомендовать использовать тактику «достать всех» — то есть попеременно связываться с разработчиком и службой поддержки Apple. Якобы после такой «атаки» кто-нибудь из них да решит, что проще вернуть вам деньги, чем объяснить, почему это сделать нельзя. На самом деле такая тактика приводит лишь к однообразным и, возможно, автоматическим ответам службы поддержки, а потому не эффективна.

    Возврат денег за платное приложение

    С другой стороны, Apple допускает возможность возврата средств за купленное приложение (не подписку, а само скачивание). К этому методу предлагается прибегать, если:

    • приложение работает не так, как положено (вылетает, выскакивают ошибки, баги);
    • приложение оказалось не тем, что вы ожидали (например, вы купили графический редактор, намереваясь делать в нём пиксель-арт, но в самом редакторе работа с отдельными пикселями не поддерживается);
    • покупка была совершена не раньше, чем 90 дней назад.

    Порядок обращения определён на сайте Apple:

    1. Зайдите на официальный сайт для сообщения об ошибке.
    2. Войдите в систему под своим Apple ID.

    Основное назначение сайта — контроль качества приложений в App Store

    С помощью этого инструмента можно не только возмещать деньги, но и просто пожаловаться на низкое качество приложения или баги

    Здесь можно указать причины, по которым приложение вам не подошло и вы не будете им пользоваться

    Управлять подписками не так уж и сложно — главное, знать, как зайти в нужные настройки. Сейчас Apple предоставляет удобный и быстрый доступ к ним прямо через App Store — обновление, которого мы долго ждали.

    Отмена платной подписки в App Store

    Как отменить подписки в App Store и вернуть потраченные средства

    В условиях современного рынка большая часть разработчиков программного обеспечения зарабатывает не только и не столько продажей программ, сколько платными долгосрочными сервисами. Иногда такие сервисы маскируются под недорогие или даже бесплатные услуги, что спустя пару-тройку установленных приложений выливается для пользователя в большие затраты. О том, как избавиться от автоматических подписок, мы сегодня и поговорим.

    Вы всегда можете принести свое устройство на бесплатную диагностику iPhone и наши мастера помогут Вам в настройке!

    Как отменить платную подписку в App Store, если пробный период еще активен?

    Большая часть “яблочных” аккаунтов привязана к банковской карте владельца, поскольку наличие карты является одним из требований при регистрации Apple ID. Исключения составляют разве что учетные записи, созданные в момент загрузки бесплатных программ: в таком случае шаг с привязкой карты можно пропустить, однако впоследствии большая часть пользователей все же указывают тот или иной метод оплаты.

    Проблемы начинаются с того момента активации той или иной “бесплатной” услуги — в нашем случае это пробная подписка (обычно на 14 дней). Главным нюансом является то, что при активации пробной (или покупке ограниченной) подписки, пользователь соглашается на автоматическое продление услуги, что далеко не всегда очевидно из описания товара.

    Если Вы только что активировали пробную подписку, но продлевать ее не собираетесь, следует аннулировать услугу в интерфейсе программы или системных настройках. Если приложение было удалено, Вы по-прежнему сможете отказаться от подписки через Настройки. Для этого необходимо перейти в раздел iTunes и App Store, после чего выбрать свою учетную запись и нажать на клавишу “Посмотреть Apple ID”:

    Далее следует перейти в раздел “Подписки”:

    Здесь Вы сможете сменить тариф или отменить автопродление для всех приобретенных подписок, включая Apple Music:

    Обратите внимание, что подписка будет аннулирована по истечении пробного или уже оплаченного периода.

    Как отменить подписку в приложении App Store по истечении пробного периода?

    Несколько сложнее дела обстоят в том случае, если пользователь решил аннулировать подписку в последний момент, когда покупка уже была зарегистрирована, но списание средств еще не произошло. В данном случае пользователь не сможет загружать или обновлять приложение, пока задолженность не будет погашена. Кроме того, из-за задолженности компания Apple может полностью ограничить доступ к App Store.

    Если Вы смогли отменить автопродление подписки на App Store, но на учетной записи появилась задолженность, существует два возможных решения. Первый — погасить задолженность (неоплаченные программы можно посмотреть в разделе “история покупок”). Второй — обратиться в службу поддержки. Последний вариант следует рассмотреть подробнее.

    Как отменить покупку подписки в App Store и вернуть потраченные средства?

    Если с Вашей карты без ведома были списаны деньги, и Вы обнаружили, что одно из приложений автоматически оформило подписку, следует обратиться за помощью к представителям Apple. Важно отметить, что специалисты с большим энтузиастом отвечают на запросы пользователей устройств с активной гарантией.

    Обратите внимание, что у Вас будет тем больше шансов получить помощь от Apple, чем быстрее Вы обратитесь в службу поддержки. Обычно пользователи могут рассчитывать на возврат средств в течение нескольких дней после списания, однако решение специалистов всегда индивидуально и может зависеть от финансовой истории Вашей учетной записи.

    Отключение подписок на приложения на iPhone

    Как отключить подписку на Айфоне на приложения, чтобы она автоматически не продлевалась? Отказ от подписки на iPhone и в iTunes.

    Что такое подписка

    Некоторые приложения и службы дают доступ к контенту по подписке. В отличие от покупки товара, подписка возобновляется автоматически с определенной периодичностью — обычно раз в месяц. Среди автоматически возобновляемых подписок:

    • Apple News.
    • Газеты, журналы.
    • Apple Music.
    • Интернет-службы типа Netflix, Spotify, HBO NOW и большое количество приложений в App Store.

    Если вы хотите отказаться от дальнейшего использования сервиса, необходимо отменить подписку. Сделать это нужно не менее чем за 24 часа до возобновления, в противном случае подписка может не отмениться.

    Управление на iPhone

    Первым делом разберемся с отключением на iPhone. Ничего сложного нет: чтобы посмотреть список подписок, достаточно выполнить следующие действия:

    1. Откройте настройки, нажмите на имя учетной записи и зайдите в раздел «iTunes Store и App Store».
    2. Нажмите на Apple ID в верхней части меню.
    3. Выберите «Просмотреть». Введите пароль Apple ID или используйте Touch ID для авторизации.
    4. Нажмите на ссылку «Подписки».
    5. Выберите подписку, от которой хотите отказаться.

    Вы можете выбрать другой режим работы службы/приложения или отменить подписку. В случае отмены она перестанет действовать в конце оплаченного периода.

    Если с вас берут деньги за подписку, но она не отображается в настройках, значит, вы оформили ее непосредственно у провайдера. Для отмены необходимо обратиться к издателю или разработчику приложения.

    Отказ в iTunes

    Отказ от дальнейшего получения услуг можно оформить в iTunes. Это второй способ, отвечающий на вопрос, как отключить любую подписку на Айфоне на приложения.:

    1. Запустите iTunes и выполните вход по Apple ID. Если на компьютере есть датчик Touch ID, авторизуйтесь с его помощью.
    2. Раскройте меню «Учетная запись» и выберите пункт «Просмотреть».
    3. Введите пароль или коснитесь Touch ID для идентификации личности.
    4. На страничке «Информация об учетной записи» найдите раздел «Настройки».
    5. Щелкните по ссылке «Управлять» напротив пункта «Подписки».
    6. Найдите подписку, которую хотите удалить. Нажмите «Правка» напротив нее.

    Вы можете изменить условия предоставления услуг или отказаться от контента. Подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

    Подписки на сервисы iCloud и iTunes Match

    Управление подписками iCloud и iTunes Match производится не по стандартному сценарию, хотя эти сервиса тоже предоставляются Apple. Если вы хотите отказаться от дополнительного места в iCloud:

    1. Откройте настройки.
    2. Перейдите в раздел «iCloud».
    3. Выберите «Хранилище».
    4. Нажмите «Сменить план хранилища».
    5. Тапните «Уменьшить объем» или выберите другой размер.

    На компьютере операция выполняется аналогичным образом, единственное отличие — расположение настроек. На Mac нужно зайти в системные настройки и щелкнуть по значку iCloud, а на Windows запустить приложение iCloud и выбрать пункт «Хранилище».

    Чтобы отключиться от iTunes Match:

    1. Запустите iTunes.
    2. Раскройте меню «Учетная запись» и выберите «Просмотреть».
    3. Введите данные Apple ID.
    4. Найдите раздел «iTunes в облаке».
    5. Нажмите «Отключить автоматическое обновление» возле «iTunes Match».

    Если деньги снимаются в определенном приложении, внимательно прочитайте условия его работы. Рекомендуется делать это до установки, чтобы не столкнуться с незапланированными тратами.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector