Компьютер не видит принтер через usb

Компьютер не видит принтер через usb

Компьютер не видит принтер — что делать

USB-кабель, порты подключения, драйвера, сбои ОС и аппаратные поломки – основа неисправностей печатного устройства. Если компьютер не видит принтер, то, как правило, по этим причинам. Вдобавок к ним прилагаются другие сложности. Речь о функции автоматической печати, работе антивируса, установке устройства «по умолчанию». Источник проблемы может быть в любом из них, поэтому диагностика начинается с базовых методов.

Почему компьютер не видит принтер через USB

Неполадка случается из-за разных факторов: недочеты при подключении, проблемы с операционной системой, неполадки в самом устройстве. Если принтер не определяется по USB, то возможны следующие варианты:

  • Пользователь банально забыл его включить.
  • Некорректное подключение устройства к компьютеру. USB-шнур, не воткнут до упора, часто становится причиной »неработающего» принтера. Сюда же относятся повреждения провода и/или разъемов для подключения.
  • В качестве «принтера по умолчанию» выбрано другое устройство.
  • Отключена служба автоматической печати.
  • Слетел драйвер указанного устройства. Возможно, что он даже не был установлен.
  • USB-контроллер отключен в настройках BIOS.
  • Вирусные программы. Подобная проблема возникает и с другой стороны. Иногда антивирусы могут по ошибке повлечь дисфункцию устройства.
  • Сбой в работе ОС Windows из-за поврежденных системных файлов.
  • Аппаратная поломка.

Что делать если компьютер не распознает принтер

Диапазон возможных причин широк, поэтому разумнее начинать решать проблему с простых методов. Пользователь шаг за шагом определит источник неполадки и устранит ее. Для этого нужно:

  • Удостовериться в том, что принтер хотя бы включен. Одно нажатие кнопки питания и на корпусе устройства должен засветиться соответствующий индикатор.
  • Проверить качество подключения к компьютеру. Воткнуть шнур в USB-разъем до упора – это только половина заботы. Важно еще и проконтролировать его целостность.
  • Установить/переустановить драйвер устройства.
  • Определить принтер как используемый по умолчанию.
  • Активировать службу автоматической печати.
  • Проверить компьютер на наличие вирусов.
  • Временно отключить антивирус. Защитные программы могут по ошибке конфликтовать с драйверами устройства, из-за чего компьютер не видит пользовательский принтер.
  • Посмотреть статус USB-портов в настройках BIOS (включены или нет). Желательно проверить их физическое состояние, засоренность пылью.
  • Проверить целостность системных файлов. Запустив командную строку от имени администратора, необходимо ввести в ней “sfc /scannow” (без кавычек), после чего нажать клавишу «Enter».
  • Выполнить откат системы до предыдущей точки восстановления, когда принтер распознавался компьютером и печатал без сбоев.
  • Попробовать подключить устройство печати через сеть Wi-Fi.

Проверка исправности подключения USB-кабеля и разъемов на устройствах

Основная причина, из-за которой ПК или ноутбук не видит принтер. Кабель, соединяющий устройства, необходимо вынуть с обеих сторон и повторно вставить в USB-разъемы до упора. Последние должны быть в рабочем состоянии. При необходимости подключить принтер поочередно к каждому из портов на компьютере. Иногда необходимо отсоединить мышку с клавиатурой, чтобы проверить и эти разъемы. Такая техника разрабатывается под стандарт USB 2.0, но при этом она без проблем работает с версией 3.0 и новее.

Не распознается драйвер принтера – алгоритм действий

Вторая по распространенности проблема – сбой программных инструкций, необходимых для работы устройства на ОС Windows. Бывают случаи, когда драйвера вовсе не установлены. Они записаны на специальном диске, поставляемом в комплекте с устройством. Если такового под рукой нет, то остается найти и скачать их с сайта производителя. Причем драйвера нужно выбрать не только под конкретную модель, но и под версию ОС на компьютере.

Установка ПО

Последние ревизии Windows автоматически загружают драйвера для каждого подключенного устройства. Эта функция не всегда срабатывает корректно, а в устаревших версия ОС она вовсе отсутствует. Тогда CD-диск с драйвером – самое легкое решение проблемы. Инсталляция проходит так:

  1. Необходимо запустить диск.
  2. После этого дождаться открытия автоматического установщика.
  3. Следуя его инструкциям, инсталлировать драйвера на компьютер.
  4. Далее принтер должен распознаться как подключенное устройство. Диск с ПО для его работы уже не требуется.

Если CD не включен в комплект поставки, то на упаковке или в инструкции должна быть приведена ссылка на требуемый драйвер, иначе придется искать его на просторах интернета. Нужно зайти на официальный сайт производителя, введя в поисковую строку название бренда принтера. Можно просто запросить «драйвер для *конкретной модели*». Среди первых результатов будет ссылка на загрузку с сертифицированного ресурса. Сторонние сайты рекомендуется избегать – высок шанс подхватить вирусы.

Скачав нужный установщик, пользователь начинает инсталляцию драйверов. Дополнительные инструкции ускорят процесс:

  • Необходимо заранее проверить совместимость найденного ПО с моделью принтера и поддерживаемой версией ОС.
  • Перезагрузить компьютер после установки драйвера.
  • После перезагрузки проверить, отображается ли устройство в разделе «Принтеры и факсы» в Панели управления.

Переустановка драйвера

Компьютер может распознавать технику, но та все равно работает некорректно. Это явный признак неполадок с драйвером. Его переустановка должна исправить проблему:

  1. Открыть «Диспетчер устройств» или «Свойства и сервера», перейдя во вкладку «Драйвера».
  2. Найти в предложенном списке название подключенного устройства.
  3. Кликнуть на него правой кнопкой мыши и выбрать опцию «удалить».
  4. Установить драйвер, соответствующий модели принтера.
  5. Перезагрузить компьютер.
  6. Зайти в раздел «Принтеры и факсы» в Панели управления. Компьютер должен видеть устройство, отображая его название в предложенном списке.

Подключение принтера «по умолчанию»

Другие печатные устройства иногда становятся проблемой. Если их ранее подключали к компьютеру пользователя, то система может не распознать текущий принтер. Это исправляется переназначением одного параметра:

  1. Открыть раздел «Оборудование и Звук» в Панели управления.
  2. Перейти в подраздел «Устройства и принтеры».
  3. Найти название своей модели.
  4. Щелкнуть по ней правой кнопкой мыши, выбрав в появившемся меню «Использовать по умолчанию».

Использование функции автоматической печати

Этот параметр активируется через раздел «Система и безопасность». Необходимо запустить Панель управления, открыть его и действовать по следующим пунктам:

  1. Выбрать подраздел «Администрирование».
  2. Открыть ярлык «Службы».
  3. Найти «Диспетчер печати» и кликнуть по этому пункту правой кнопкой мыши, выбрав «Свойства».
  4. Проконтролировать в появившемся окне, чтобы тип запуска был выставлен «автоматически», а параметр состояния – «работает».

Устранение сбоев в операционной системе

Если компьютер не видит принтер после всех инструкций выше, то пора диагностировать саму Windows. Система может быть устаревшей, просто сбоить или ее работе мешают сторонние программы. Возможных причин много, поэтому идеальный вариант – подключить проблемную технику к другому компьютеру. Установив необходимые драйверы, нужно попробовать что-нибудь распечатать. Если все в порядке, значит, источник проблемы кроется в вашем ПК или ноутбуке.

Проверка на вирусы

Сканирование проводят несколькими инструментами поочередно. Это повышает надежность проверки, поскольку каждый антивирус работает по разным алгоритмам. Значит, и результаты по найденным угрозам будут отличаться. Рекомендуется использовать проверенные решения:

  • Dr. Web CureIt;
  • Malware Anti-Malware;
  • Kaspersky Virus Removal Tool;
  • HitmanPro 3.

Отключение антивирусных программ

Неполадка может возникнуть с совершенно другой стороны. Антивирусы не идеальны, поэтому могут по ошибке конфликтовать с безопасными файлами и программами. Драйвера принтеров от этого тоже не застрахованы. Даже будучи загруженными с сайта производителя, они все равно могут попасть под удар, поэтому если компьютер не видит принтер, то перед проверкой устройства отключают антивирус. Это делается простым способом:

  1. Зайти в раздел «Администрирование» в Панели управления.
  2. Выбрать пункт «Конфигурация системы».
  3. Поочередно кликнуть на опции «Службы» и «Автозагрузка».
  4. Снять галочки со всех пунктов, где написано название антивируса.
  5. Перезагрузить компьютер. После этого программа перестанет запускаться вместе с системой.

Активация USB-порта

BIOS или UEFI – это базовое программное обеспечение каждого компьютера. Оттуда регулируются и USB-разъемы, к которым подключается принтер. Через базовый микрокод необходимо проверить статус портов и при необходимости включить их. Частая традиция производителей BIOS/UEFI – называть эту опцию по-разному, привнося небольшую путаницу. Ориентироваться нужно по следующим примерам:

  • USB Function;
  • Legacy USB Support;
  • USB Controller Mode.

Процедуру нужно проводить точно и аккуратно. Неправильная установка параметров чревата сбоем устройств, работающих по USB. Включив этот контроллер, или же убедившись, что он активирован, необходимо применить выбранные настройки. За это в BIOS/UEFI отвечает пункт «Выйти, сохранив изменения» (Exit and Save Changes). Далее компьютер перезагрузится и USB-порты заработают в штатном режиме.

Откат системы до точки восстановления

Если принтер не определяется по USB спустя какое-то время исправной работы, то необходимо использовать комплексное решение. Windows автоматически создает точку восстановления – резервные копии системных файлов, при которых компьютер и подключенные к нему устройства работали без перебоев. Ее можно организовать и вручную, не дожидаясь получения обновлений ОС или драйверов. Восстановление не затрагивает личные файлы пользователя. Эта процедура резервирует только те компоненты, которые нужны для исправной работы самой Windows.

Откат возможен только при активированной функции восстановления. Точка сохранения системы настраивается так:

  1. Открыть раздел «Восстановление» в Панели управления.
  2. Выбрать опцию «Настройка восстановления системы».
  3. Открыть пункт «Настроить» и убедиться, что выбран параметр «Включить защиту системы».

Есть резервные копии системных файлов – будет и процедура восстановления. Она запускается через Панель управления, в которой нужно:

  1. Открыть раздел «Восстановление».
  2. Выбрать опцию «Запуск восстановления системы», после чего кликнуть «Далее».
  3. Выбрать конкретную точку восстановления, при которой печатное устройство работало нормально. Как правило, проблема возникает из-за сторонних программ, неисправных драйверов или системных обновлений.
  4. Кликнуть «Далее» и дождаться завершения процедуры.

Обращение в сервисный центр

Тяжелый случай для пользователя – это когда компьютер не видит его принтер даже после всех методов починки, описанных выше. Тут возможны два варианта:

  1. Человек что-то сделал не по инструкции.
  2. Устройство неисправно на аппаратном уровне. Это означает поломку самой техники.

Любой из вариантов ведет к единственному способу решить проблему – сервисный центр. Сюда стоит обратиться и тем пользователям, у которых нет времени и/или желания самолично разбираться с неисправностью. Стоимость услуги зависит от характера проблемы. За эту цену клиент получает два преимущества:

  • опыт мастеров по диагностике и ремонту техники;
  • гарантию на выполненную работу.
Читать еще:  Переносной принтер для ноутбука

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера.

Доброго времени суток.

Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. 👀).

Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.

Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).

Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.

Почему компьютер / ноутбук не видит принтер

❶ Некорректный выход из «сна»

Далеко ни один раз сталкивался с некорректной работой драйверов у ряда принтеров. Если компьютер был во сне (либо использовался режим «Гибернация») , а потом вышел из него и «попытался» отправить документы на печать — появляется ошибка, что принтер не подключен, проверьте соединение и т.д.

Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере «горел» светодиод о том, что он подключен к сети.

Один из принтеров Epson — устройство подключено к сети

❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.

В этот подраздел статьи я решил вынести наиболее популярные причины невидимости принтеров (связанные с его подключением) , которые уже набили оскомину всем, кто часто устраняет подобные вопросы. 😊

Испорченный USB-кабель / В качестве примера

И так, что необходимо проверить:

  • USB-кабель: нет ли на нем повреждений, скруток, следов от домашних питомцев и т.д. Крайне желательно попробовать заменить его на другой, либо проверить его на рабочем принтере/ПК ( прим. : просто в некоторых случаях повреждения внутри могут быть не видны на глаз) ;
  • обратите внимание на сам USB-порт — не расшатан ли он, нет ли в нем пыли/грязи? Если есть возможность — попробуйте подключить устройство к другому порту;
  • обратите внимание, как у вас подключен USB-кабель от принтера: не используются ли различные переходники? ( прим. : некоторые подключают устройство к USB-портам на мониторе, клавиатуре и т.д.) Попробуйте подключить принтер напрямую к USB-порту на задней стенке ПК;
  • если у вас очень длинный USB-кабель — замените его на более короткий.

❸ Отсутствие драйвера принтера

Вообще, современная ОС Windows 10 находит и ставит драйвера для большинства оборудования (в т.ч. и принтеров со сканерами) автоматически, сразу же после их подключения к USB-порту (если у вас другая ОС — то в большинстве случаев драйвер приходится ставить вручную с диска/из сети) .

Как бы там ни было, рекомендую проверить наличие драйвера. Чтобы это сделать — откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку «Обновить» и просмотрите вкладку «Очередь печати» . Если драйвер на принтер установлен — среди списка устройств вы должны найти его модель (см. мой пример ниже).

Диспетчер устройств — очередь печати

Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).

Для обновления драйвера : просто кликните по нужному устройству правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите «Обновить драйвер» . Далее укажите автоматический вариант установки — и Windows сама попытается найти и обновить драйвер. Удобно?!

Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.

В помощь!

❹ Нет драйвера на USB-контроллер

Возможно, что у вас не установлен драйвер на USB-контроллер и поэтому принтер, подключаемый к USB — просто не определяется и невидим для компьютера (правда, стоит отметить, что в этом случае не будет работать ни одно устройство, подключаемое к этому USB-порту) .

Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине).

Вообще, обновить драйвера на подобные «узкие» железки (и до-установить различные системные библиотеки) очень удобно с помощью утилиты Driver Booster. После ее установки и запуска, вам нужно лишь дождаться анализа системы, а потом отметить галочками что хотите обновить (см. скрин ниже, первой строкой как раз обновляются контроллеры. ) .

Driver Booster — одна кнопка для обновления ВСЕХ драйверов

❺ Сбой в автоматической работе службы печати

В ОС Windows есть спец. служба, отвечающая за печать. В некоторых случаях ее работа может быть остановлена (и крайне желательно проверить это и попробовать ее перезапустить) . Отмечу, правда, что при подобной проблеме — принтер обычно виден компьютером, но при отправке на печать ничего не происходит (ПК при этом может зависать) .

Для просмотра списка служб:

  • нажмите сочетание Win+R ;
  • в появившееся окно «Выполнить» введите команду services.msc и нажмите Enter. См. скриншот ниже.

services.msc — открываем список служб в Windows

Далее среди открывшегося списка найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.

Службы — диспетчер печати / Кликабельно

Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.

Служба выполняется, автоматически запускается

❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)

Многие начинающие пользователи при работе в Office (Excel, например) после нажатия по меню «Файл/печать» не находят своего принтера в списке доступных (некоторые вообще сразу не глядя отправляют файл на печать и, разумеется, ничего не происходит) . Чтобы ваш подключенный принтер был выбран всеми программами по умолчанию (т.е. вы нажали «печать» и принтер через 3-5 сек. «зажужжал») — необходимо под-настроить одну вещь. 😊

Для этого сначала нужно открыть панель управления Windows и перейти в раздел «Оборудование и звук / Устройства и принтеры» .

Оборудование и звук — устройства и принтеры

Далее найти нужный принтер (МФУ) среди устройств, нажать по нему правой кнопкой мышки и в меню выбрать «Использовать по умолчанию» . См. пример ниже.

Использовать по умолчанию

Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).

На принтере появилась зеленая галочка

Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время.

Принтер выбран правильно

❼ Неисправность принтера

Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).

Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html

Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.

Если вы работаете в офисе — то скорее всего у вас есть локальная сеть и в ней наверняка далеко не один принтер 😊. В большинстве случаев, потратив несколько минут времени, можно подключить к своему ПК другой сетевой принтер и распечатывать на нем свои документы! Как это сделать — см. в одной моей старой заметке, ссылка ниже.

Компьютер не видит принтер

Подключение внешних устройств — это очень важная составляющая функционирования любого персонального компьютера, ведь без этого очень сложно представить себе сегодняшний день. Практически у каждого пользователя дома найдется не только сам ПК, но и другие периферийные устройства, сканеры, принтеры, факсы и тому подобное. И совершенно логично, что возникновение неполадок с этими устройствами неизбежно. Одной из особо частых проблем является то, что настольный компьютер или даже ноутбук не видит принтер.

Истоки неполадки

Одной из главных причин, по которой устройство юзера перестает «распознавать» подключенный по «USB» принтер, является отсутствие или проблемы с контактом. Это может быть как механическое повреждение кабеля, соединяющего ПК и устройства, так и разъема «USB».

Кроме того, если на персональном компьютере у вас предустановленна «Windows 10», то Вы могли столкнуться с данной проблемой после выхода некоторых обновлений. Также юзеры, обновившиеся с «Windows Seven» до «десятки», могут испытывать данные сложности.

Еще одной распространенной причиной неполадок может служить занесение на устройство вредоносного программного обеспечения. Оно же, в свою очередь, может повлиять на работоспособность драйверов, реестра и многого другого.

И еще одной из широко распространенных причин возникновения такого рода поломок может служить неправильный изначальный выбор устройства. Это может произойти с теми юзерами, у которых к персональному компьютеру или же лэптопу подсоединено большое количество внешних устройств.

Кроме того, у многих пользователей к одному ПК подключено большое количество различных устройств. Если среди них найдется сразу несколько принтеров, то вполне вероятно, что один из тех, который не является задействованным, имеет назначение использоваться по умолчанию. И компьютер ошибочно пытается связаться с отключенным, уведомляя о невозможности обнаружения.

Что первым делом стоит предпринять?

Для владельцев компьютеров с установленной «Windows 10» или «семеркой» рекомендуется первым делом проводить полную проверку такого устройства, как принтер. Чтобы запустить процесс диагностики, можно воспользоваться стандартной утилитой, обнаружить которую можно в «Панель управления» — «Устранение неполадок», после чего перейти в раздел «Оборудование и звук» и в нем найти «Использование принтера».

Читать еще:  Можно ли подключить принтер к ноутбуку

Еще один способ запустить диагностику при помощи официального программного обеспечения — загрузить файл с соответствующим приложением с официального сайта «Майкрософт».

Проверка и обновление драйверов устройства

Если персональный компьютер не видит принтер, подключенный через «USB», то лучше всего проверить специальное программное обеспечение на наличие неполадок. Для того, чтобы исключить или же наоборот подтвердить собственные догадки о неисправности драйверов, необходимо выполнить следующие действия:

    Переходим в «Пуск» и находим «Панель управления».

Проводим процедуру переустановки драйвера

Если такое устройство как принтер не отображается из-за проблем с драйверами, то приведенная ниже инструкция поможет устранить данную неполадку за считанные минуты. Для того, чтобы обновить ПО для внешнего девайса, необходимо:

  1. Перейти в «Пуск».
  2. Совершить одно нажатие на правую клавишу контроллера (мыши) по иконке «Компьютер». В возникшем списке выбрать «Свойства».

Примечание! Перед тем как загружать пакет документов с сайта, убедитесь в его официальности. Если сайт не является подтвержденным и одобренным компанией-производителем, то вполне вероятно, что Ваш настольный компьютер будет заражен вредоносными программами. Это, в свою очередь, может повлечь куда более серьезные проблемы, чем неполадки с принтером.

Активация специальной службы

За такую функцию как печать или ее очередь, отвечает служба, имеющая название «Диспетчер печати». Одной из возможных причин того, что ПК не видит принтер, может быть неосуществление задействованности этого программного обеспечения. Поэтому необходимо убедиться в функционировании данного приложения и при надобности внести в его работу некоторые коррективы. Чтобы проверить это, необходимо:

  1. Открываем меню «Пуск» и переходим в «Панель управления».
  2. Находим и запускаем «Администрирование».

Назначение внешнего девайса по умолчанию

При подключении множества внешних устройств возникает необходимость ручного выставления параметра «назначение по умолчанию». Данное значение позволяет присваивать «приоритет» для тех или иных устройств. Таким образом, девайсы с приоритетом будут выполнять действия, запланированные пользователем вне очереди. Для того, чтобы правильно произвести это, следует:

  1. Запускаем «Панель управления» из стандартного меню компьютера «Пуск».
  2. Переходим в графу «Оборудование и звук», где потребуется активировать «Устройства и принтеры».
  3. В появившемся списке из принтеров находим необходимый, при помощи правой кнопки вызываем контекстное меню. В нем находим параметр «Использовать по умолчанию» и жмем на него.

Еще одной причиной, по которой компьютер может не отображать подключенный девайс, является плохой контакт соединения. Пользователю стоит перепроверить, правильно ли было проведено подключение. В большинстве случаев оказывается, что никакой поломки и вовсе не существует.

Примечание! На большинстве современных ПК существует сразу несколько разъемов для подключения «USB» устройств — «USB 2.0». «3.0», «Micro» и другие. Вполне возможно, что подключение было произведено в тот порт, который не поддерживает данное устройство. Для этого следует провести повторную процедуру подключения, но с использованием другого порта.

Заключение

Проблемы, возникающие с так называемой «невидимостью» принтера, в большинстве своем связаны или с невнимательностью владельца персонального компьютера, или с неисправностью программного обеспечения. Редкими считаются случаи, когда происходит механическое перетирание провода, что приводит к его выходу из строя. Устранение подобных неполадок на ПК не займет у пользователя много времени, но если ни один из способов не позволит исправить ситуацию, то вполне вероятно, что проблема кроется в самом принтере. Поэтому в таком случае его необходимо предоставить на диагностику специалистам.

Видео — Проблемы с принтером(не определяется принтер)

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!

Почему компьютер не видит принтер через USB

Ряд пользователей может столкнуться с ситуацией, при которой их компьютер не видит подключенный к нему принтер. Документы, отправляемые на печать, не печатаются, подключенный принтер не виден в списке подключенных к ПК устройств, при этом принтер вроде бы присоединен к компьютеру через USB правильно, и по факту должен работать. В этой статье я подробно расскажу, почему компьютер не видит принтер через USB, ознакомлю читателя со списком причин указанной дисфункции, а также расскажу, как её исправить.

Принтер не виден компьютером

Почему компьютер не видит принтер через USB – причины дисфункции

Итак, почему компьютер не определяет принтер через порт USB? Причины данной проблемы могут быть следующими:

  • Случайный сбой в работе ПК;
  • Пользователь попросту забыл включить принтер;
  • Не надёжное подключение принтера к компьютеру (USB-шнур не до конца вставлен в разъём, повреждён сам шнур, повреждены сами разъёмы для подключения через USB на ПК или принтере);
  • Драйвер указанного принтера на ПК отсутствует или «слетел», или работает некорректно;
  • Некорректный режим работы USB-контроллера или сам USB отключён в настройках БИОСа;
  • По умолчанию выбран другой принтер;
  • Не функционирует (отключена) служба автоматической печати;
  • Виновником дисфункции является вирусная программа;
  • Повреждён ряд системных файлов ОС Виндовс, это также может быть причиной того, что компьютер не видит подключенный принтер;
  • Аппаратная поломка самого принтера.

Как решить проблему с видимостью принтера

Так как же решить проблему с принтером? Рекомендую выполнить следующие действия:

    Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе);

Первым делом стоит проверить, включён ли принтер

  • Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь ;
  • Проверьте качество подключаемых девайсов . Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы, и что сам шнур физически не повреждён. Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны, и не засорены пылью;
  • Установите (переустановите) драйвер к принтеру . Обычно при покупке печатающего устройства к нему в комплекте идёт диск с драйверами. Его достаточно запустить и установить на компьютер нужные драйвера. Если такого диска нет, найдите данные о модели на корпусе вашего устройства, а затем поищите драйвера к ней на сайте производителя. Если же принтер «глючит» и работает нестабильно, тогда также не помешает переустановить драйвера к устройству, это может помочь решить проблему с тем, почему компьютер не видит принтер через USB;
  • Попробуйте подключить принтер через Wi-Fi сеть инструкция здесь;
  • Выберите данный принтер как используемый по умолчанию . Зайдите в Панель Управления, перейдите в «Оборудование и Звук», затем выберите «Устройства и принтеры», в списке устройств выберите свой принтер, нажмите на нём правой клавишей мыши и выберите в появившемся меню «Использовать по умолчанию»;

    Принтер по умолчанию

    Активируйте службу автоматической печати . Нажмите «Пуск», в строке поиска введитеmsc, найдите в списке служб «Диспетчер печати», два раза нажмите на ней, и удостоверьтесь, что тип запуска стоит «Автоматически». Если нет, установите требуемый тип запуска и подтвердите изменения, нажав на «Ок».

  • Выполните проверку вашего компьютера на наличие вирусных программ (помогут такие инструменты как Dr. Web CureIt!, Malware Anti-Malware и ряд других);
  • Проверьте активирован ли USB-порт через BIOS ;
  • Выполните проверку целостности системных файлов . Запустите командную строку от имени администратора, и в ней введите:
    • Попробуйте временно отключить ваш антивирус и проверить, работает ли ваш принтер в таком режиме. По ряду причин антивирус может блокировать подключение принтера через USB;
    • Если у вас принтер хорошо работал до того, попробуйте выполнить откат системы на предыдущую точку восстановления , когда устройство работало нормально.

    Используем точку восстановления

  • Если вы перепробовали все советы, и ничего не сработало, тогда стоит обратиться с вашей проблемой в ближайший сервисный центр , вполне возможно, что у вашего принтера проблемы не программного, а аппаратного толка, и ему может потребоваться ремонт.
  • Выше мной были рассмотрены причины того, почему компьютер не видит принтер через USB, а также перечислен комплекс советов, способных помочь в решении проблемы. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствия, «слёта», некорректной работы), а также в ситуации, когда по умолчанию основным установлен другой принтер. Рекомендую выполнить весь комплекс советов, описанных мною выше, это поможет эффективно исправить данную проблему на вашем ПК.

    Что делать, когда компьютер или ноутбук не распознает или не видит принтер

    Причин, почему компьютер не видит принтер, бывает несколько. К ним относятся неполадки в аппаратной части устройства или проблемы с картриджами или системой подачи чернил. Встречаются такие ситуации, когда компьютер (ПК) не видит или перестал видеть принтер при том, что оба устройства работают нормально.

    Источников проблемы с любым принтером HP, Canon, Samsung, Epson и другими может быть множество, поэтому следует для начала определиться с неисправностью, а потом искать решение.

    Неправильное подключение

    Самой распространенной причиной, почему компьютер не видит принтер через USB является неправильное подключение. Необходимо сначала удостовериться, подключено ли вообще печатающее устройство к ПК или ноутбуку. Если причина не в этом, то нужно вытащить USB кабель из обоих устройств и вставить его в разъемы снова до упора.

    Некоторые современные принтеры используют для подключения версию USB 3.0, когда в большинстве компьютеров разъемы версии 2.0. Стоит это учитывать, ознакомьтесь с инструкцией по подключению.

    Поврежден USB кабель или разъем

    Следующая причина, почему компьютер или ноутбук не видит принтер – поврежден кабель или разъем USB. В таком случае следует отключить всю компьютерную периферию и вставлять кабель поочередно во все USB порты на компьютере. При каждом подключении нужно подождать немного, пока система откликнется: звуковой сигнал или оповещение на мониторе.

    Некорректные драйвера

    Следующим шагом в случае, когда компьютер или принтер Windows 7, 8, 10 не видит принтер будет проверка наличия драйверов и правильность их установки. Как правило, в комплекте с принтером идет все необходимое программное обеспечение. В этом случае не составит труда установить драйвера, следуя инструкции. Если же драйверов нет, то можно скачать нужное программное обеспечение с официального сайта производителя. Но сначала нужно проверить совместимость микропрограмм и оборудования персонального компьютера.

    Но иногда драйвера «слетают» и начинают вести себя некорректно. Здесь тоже есть решение.

    Для начала нужно найти принтер: «Пуск» — «Панель управления» — «Диспетчер устройств». На значок устройства печати, найденного в списке, нажать правой кнопкой, появляется контекстное меню. Нажать «Свойства».

    Если в разделе «Общие» написано, что устройство работает нормально, то значит неисправность в другом. А если ошибка, то драйвера нужно удалить и установить заново.

    Для того чтобы удалить микропрограмму, нужно перейти на вкладку «Драйвер» и нажать «Удалить».

    После чего установить драйвер снова с диска или скачать программное обеспечение из Интернета и установить, после этого ошибка, когда компьютер не видит драйвер должна быть устранена.

    Выбрано другое устройство для печати

    Если не подключается принтер к компьютеру через USB, следует проверить, не подключены ли к ПК другие принтеры и устройства. Тогда нужно зайти в «Пуск» — «Панель управления» — «Устройства и принтеры».

    На нужное устройство печати нажать правой кнопкой мыши и «Использовать по умолчанию».

    Отключена служба печати

    Бывает компьютер не видит принтер, когда отключена служба печати, поэтому принтер отказывается печатать. Устранить проблему можно, зайдя в «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование». Найти в списке «Службы» и два раза кликнуть.

    Далее выбрать «Диспетчер печати», так же нажать на него два раза.

    В таблице служб нужно убедиться, что стоит значение «Работает» в столбце «Состояние». Если нет, то нажать на кнопку «Запустить» и в поле «Тип запуска» выбрать «Автоматически». Далее внизу кликнуть на кнопку «Применить», затем на «ОК».

    Включена автоматическая печать

    В некоторых случаях включена автоматическая печать на ПК с Windows 10. Этот параметр можно найти в разделе «Система и безопасность» в «Панели управления». Далее выбрать «Администрирование» — «Службы» — «Диспетчер печати», нажать на него правой кнопкой мыши для появления меню, где выбрать «Свойства». Здесь тип запуска должен быть выбран со значением «автоматически» и состоянием — «работает».

    Сбой операционной системы

    Если все вышеперечисленные способы не помогли, то остается сбой в операционной системе. В этом случае придется провести диагностику Windows. Причинами сбоя могут стать:

    • наличие вирусов в системе;
    • блокировка антивирусом;
    • неправильные настройки БИОСа.

    Чтобы узнать, есть ли вирусы на компьютере, следует просканировать его на вирусы с помощью антивирусных программ. Причем проверять лучше несколькими инструментами, запуская их по очереди. Таким образом обеспечивается более надежная проверка.

    Иногда антивирусы сами блокируют работу тех или иных процессов, по ошибке «думая», что работает вирус, поэтому могут конфликтовать и с драйверами принтера. Чтобы избежать подобного конфликта, достаточно просто выключить антивирус на время установки драйверов.

    С помощью БИОСа можно настроить комплектующие системного блока и другие важные параметры. Иногда сам БИОС может быть неправильно настроен, что чревато некорректной работой USB портов. Запустив БИОС нужно проверить в каком состоянии находятся порты. Ориентироваться нужно на названия таких опций, как USB Function, Legacy USB Port и USB Controller Mode. Затем необходимо включить контроллер и выбрать «Exit and Save Changes».

    Почему может не видеть ноутбук принтер через usb? Разбираемся

    Приветствую Вас, друзья! Иногда случается так, что при необходимости что-то напечатать, ноутбук не видит принтер через USB подключение. При этом кажется, что все установлено и подключено корректно. Этому есть несколько объяснений и ниже я расскажу обо всех возможных ситуациях.

    Виды неисправностей

    Поломок, из-за которых Виндовс 10 не видит принтер, может быть несколько:

    • принтер не включен;
    • неисправность провода;
    • отсутствие или старые драйверы;
    • выбрано другое печатающее устройство;
    • вирус;
    • сбой в автоматической работе службы печати;
    • отключен USB контроллер;
    • физическая поломка.

    Причины, по которым ноутбук перестал видеть подключенный принтер самые разные и большинство из них вполне решить собственными силами, не прибегая к услугам специалистов. Исключение составляет только физическая поломка, очевидно, что в таком случае потребуется ремонт в сервисном центре.

    Физические неисправности

    Итак, если Windows 10 не видит принтер, то в первую очередь следует проверить включен ли он. Многие принтеры имеют две кнопки, которые подают питание. Одна расположена на передней панели, а вторая зачастую расположена сзади. Многие пользователи о ней не подозревают. Случается, так, что кто-то отключил питание задней кнопкой, а новый пользователь это не учел. Включенный девайс имеет световую индикацию, она позволяет понять, что устройство готово к работе.

    Вторая вероятная причина – сломался или отсоединился USB провод. В первом случае проверка осуществляется заменой провода или же подсоединением другого устройства этим кабелем. Если компьютер или принтер недавно передвигали, то он просто мог отсоединиться.

    Еще один момент, который касается провода — первое подключение к ПК. Если устройство устанавливается в первый раз, нужно четко следовать рекомендациям, прописанным в инструкции. Многие производители указывают, что соединять принтер и ПК следует в определенный момент времени, когда программа установки драйвера этого потребует. Соединять оба устройства до установки некорректно. Принтер при подключении к нему провода должен быть отключен от питания. Когда ноутбук скажет включить принтер, только тогда подается питание. Нарушение этих рекомендаций является ответом — почему компьютер не видит принтер.

    Программы с софтом

    Программное обеспечение на ПК – это важный элемент работы любого устройства. Без наличия драйвера или его некорректная работа приводят к тому, что усторойство не определяется ПК. Важный момент при установке драйвера – использовать самые свежие версии, рассчитанные под определенную ОС и разрядность Windows. Именитые производители HP, Canon, Epson в комплекте прикладывают диск с софтом. Стоит понимать, что за время реализации девайса, программное обеспечение может устареть, так как появляются новые версии драйверов. Я рекомендую ставить программу для работы принтера не с диска, а скачав с сайта производителя актуальную версию. Это поможет сэкономить время и силы.

    Что делать, если принтер используется давно, и он внезапно перестал работать. Я рекомендую проверить драйвер. Он мог быть поврежден сбоем в операционной системе или действием вируса. В первую очередь следует установить антивирусный софт и почистить систему, затем при наличии доступных точек восстановления откатить систему назад, чтобы вернуться к работоспособной версии программного обеспечения. Если это не помогло, то самый простой вариант заново установить драйвера.

    Сбой ОС нередко вызывает неисправности не в работе самого принтера, а контроллеров ноутбука, использованные для подсоединения. При подключении МФУ используется USB соединение. В силу разных причин, контроллеры могут перестать корректно работать. В этом случае ноутбук перестает видеть принтер, флешки, мышку и все устройства подключенные посредством USB входа. Проверить, действительно ли виноваты USB разъемы можно через диспетчер устройств. В нем отображаются все узлы ноутбука, если на каком значке стоит восклицательный или вопросительный знак, то оно работает неправильно. В таком случае на него потребуется установить драйвер. Сделать это можно непосредственно через свойства (пункт обновить драйвер) или предварительно скачав его на сайте производителя под конкретную модель.

    Порой принтер определяется ноутбуком, но печать все равно не осуществляется. Это возможно в том случае, если к нему подключено несколько печатных девайсов. Система всегда выбирает один из них по умолчанию. В таком случае при отправке документов на печать, выполнять задание будет печатающее устройство, установленное по умолчанию. Выхода из ситуации два – задать нужный принтер для автоматической печати или каждый раз выбирать его вручную.

    Для того, чтобы стал основным необходимо сделать следующее:

    Пуск — Параметры (значок шестеренки) – Устройства — Принтеры и сканеры. Здесь мы увидим все подключенные девайсы и щелкнув по нужному правой кнопкой выбираем пункт «использовать по умолчанию».

    Если принтер будет использоваться периодически, то отправлять на него документы можно в ручном режиме. Для этого в окне выбора параметров печати выбирается просто нужное устройство.

    Для того чтобы техника сама печатала документы в ней установлена специальная служба. В силу сбоя или вмешательства со стороны она может быть отключена или переведена в ручной режим.

    Исправить ситуацию можно следующим образом:

    1. Пуск – Поиск.
    2. Вводим команду MSC.
    3. Откроется диспетчер печати, заходим в его свойства.
    4. Во вкладке общие следует выбрать тип запуска «Автоматический», а также нажать на кнопку «Запустить» если она активна.
    5. Сохраняем действия и смотрим дали ли они результат.

    Все вышеперечисленные действия решают основной ряд неисправностей, которые могут лишить пользователя возможности печати. Порой проблема устраняется еще проще – достаточно просто перезагрузить компьютер, а в некоторых ситуациях виноват антивирус. Именно поэтому перед тем, как переходить к серьезным действиям следует перезагрузить ПК и отключить антивирусные приложения.

    Спасибо за внимание! До новых встреч! С уважением, Ростислав Кузьмин.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector