Почему принтер не сканирует на компьютер canon

Почему принтер не сканирует на компьютер canon

Почему принтер отказывается сканировать

Нередко пользователи оргтехники сталкиваются с необходимостью найти ответ на вопрос о том, почему принтер не сканирует. Причина проблемы может заключаться как в мфу/принтере и персональном компьютере, так и в соединении между ними. Чтобы найти источник неполадки и определить, почему не работает сканер, вам нужно просмотреть несколько возможных причин и попробовать устранить их. Если вы уверены в том, что сканер устройства находится в рабочем состоянии, то проверьте его, подключив к другому ПК. Если же ничего не поможет, то, конечно, придется прибегнуть к услугам сервисного центра.

Возможны причины и способы их устранения

Итак, что делать если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства. Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

Но если сканирование так и не запустилось, и прежде работающий многофункциональный аппарат стал выдавать различные коды ошибок, то обязательно своевременно устраните их. Найти их подробные описания можно в инструкции, прилагаемой к принтеру. Кроме того, многофункционально устройство практически любой модели дает возможность выполнять сканирование и копирование в т.н. сервисном режиме. Чтобы запустить его, прежде всего, выключите сам аппарат. Затем зажмите «Сброс» и кнопку «Power». Далее отпустите первую кнопку и два раза нажмите на нее (для разных моделей количество подобных нажатий может быть различные – подробнее читайте в инструкции по эксплуатации устройства). В конце отпустите «Power» и проверьте, стал ли принтер реагировать на команды сканирования.

Если принтер не сканирует и вышеописанные рекомендации не помогли вам, то обязательно попробуйте переподключить USB-шнур. Вытащите его и подключите к другому порту ПК. Желательно организовать подобное подключение не через USB-хаб, а напрямую к персональному компьютеру. Затем в первую очередь проверьте, стал ли видеть ПК подключенное к нему печатающее устройство. Если принтер стал видный для компьютера, то попробуйте отсканировать и распечатать пару листов.

Еще одна причина того, что принтер печатает но не сканирует, заключается в драйверах сканера, которые пользователь просто забыл установить. Возникает вопрос, что делать в этой ситуации? Итак, если ПК не видит сканер именно по этой причине, то загрузите соответствующие драйвера с нашего сайта или с сайта производителя вашей оргтехники и установите его. Если же вы не знаете, что конкретно скачивать, то лучше загрузите полный драйвер устройства. Кроме того, причина может заключаться даже в установленном драйвере, который просто «слетел». В такой ситуации вам придется предварительно удалить его и установить обновленную версию.

В том случае, если мфу печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя. Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО.

Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны. Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками.

В целом нередки ситуации, когда принтер работает, а сканер мфу не функционирует. Особенно такая проблема застает пользователя врасплох, когда из строя выходит до сих пор нормально печатающий принтер. Со слов некоторых специалистом, сканер мфу может перестать функционировать вследствие создания микроволн какими-либо предметами. Поэтому, перед тем как воспользоваться устройством для печати было бы неплохо отключить микроволновую печь – возможно, это вам поможет.

Кроме того, если принтер работает, а сам сканер нет, то проверьте заземление проводки, напряжение в сети и тщательно осмотрите провод, соединяющий ПК со сканером на предмет наличия видимых повреждений.

Не работает сканер на принтере Canon

Нередко владельцы принтеров сталкиваются с одной из очень частых проблем и потом стараются разобраться и понять, почему принтер Canon не сканирует вообще или перестал сканировать сейчас. Причина подобной проблемы может самой разной, например иногда она заключаться в принтере, или бывает принтер в порядке, а все из за персонального компьютера, так как либо ошибка драйверов, либо не совсем точно соединили принтер с компьютером. Для того, что что бы мы смогли найти причину неполадки и разобраться, почему на данный момент наш сканер не работает, необходимо просто рассмотреть несколько самые логичные причины, и после того, как найдем их, нужно попробовать программным способом устранить их. Сперва следует убедится, что установленный сканер на данный момент в стабильном рабочем состоянии находится, и потом нужно проверить его, подключая к другому персональному компьютеру. Если и эти никак не помогло, то лучшее решение, конечно же то, что ты обратиться к услугам сервисных центров.

Сейчас мы рассмотрим самые возможны причины, так же поговорим про методы, которые помогут, что бы их устранить. Итак, что необходимо делать, когда принтер перестал сканировать?

Почему не работает сканер Canon

Что бы понять, почему принтер Canon не сканирует, в первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства. Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.
Но если сканирование так и не запустилось, и прежде работающий многофункциональный аппарат стал выдавать различные коды ошибок, то обязательно своевременно устраните их. Найти их подробные описания можно в инструкции, прилагаемой к принтеру. Кроме того, многофункционально устройство практически любой модели дает возможность выполнять сканирование и копирование в т.н. сервисном режиме. Чтобы запустить его, прежде всего, выключите сам аппарат. Затем зажмите «Сброс и кнопку «Power. Далее отпустите первую кнопку и два раза нажмите на нее (для разных моделей количество подобных нажатий может быть различные – подробнее читайте в инструкции по эксплуатации устройства). В конце отпустите «Power и проверьте, стал ли принтер реагировать на команды сканирования.


Почему не сканирует принтер Canon?

Читать еще:  Как отксерить документ на принтере canon

Если принтер не сканирует и вышеописанные рекомендации не помогли вам, то обязательно попробуйте переподключить USB-шнур. Вытащите его и подключите к другому порту ПК. Желательно организовать подобное подключение не через USB-хаб, а напрямую к персональному компьютеру. Затем в первую очередь проверьте, стал ли видеть ПК подключенное к нему печатающее устройство. Если принтер стал видный для компьютера, то попробуйте отсканировать и распечатать пару листов.

Еще одна причина того, что принтер печатает но не сканирует, заключается в драйверах сканера, которые пользователь просто забыл установить. Возникает вопрос, что делать в этой ситуации? Итак, если ПК не видит сканер именно по этой причине, то загрузите соответствующие драйвера с нашего сайта или с сайта производителя вашей оргтехники и установите его. Если же вы не знаете, что конкретно скачивать, то лучше загрузите полный драйвер устройства. Кроме того, причина может заключаться даже в установленном драйвере, который просто «слетел. В такой ситуации вам придется предварительно удалить его и установить обновленную версию.
Сканирует другое устройство — сканер. Именно он может перевести в электронный формат (оцифровать) различные изображения, документы и прочие вещи.

Другое дело, когда сканер и принтер совмещены в одном устройстве. В это случае вопрос вполне оправдан (на кривизну формулировки опустим глаза)
Принтер Canon не сканирует, что делать?
Всё очень индивидуально, поэтому говорить о причинах, не видя пациента — не стану. Приведу парочку универсальных советов, которые могут помочь.
Замена кабель более коротким
В некоторых случаях спасает смена USB-кабеля на более короткий. Фокус в том, что некоторая периферия может некорректно работать, когда длина кабеля более 1,5м. Одни устройства работают, а другие — отказываются. Техномагия, одним словом.

Установка последних драйверов
У любой марки принтера имеется свой официальный сайт, откуда можно скачать самые последние драйвера. Иногда драйвера, шедшие в комплекте при покупке, устаревают (например, при смене пользователем ОС) и перестают работать нужны новые.
Правильная настройка и подключение
Делайте всё по инструкции, не забудьте сделать принтер “принтером по умолчанию” (через панель управления заходим и меняем)
Некорректно прошит картридж
Проблема с печатью? Если сложности возникли после заправки картриджа, то он неправильно прошит.
Почистить “очередь печати”
Дело в том, что у комбинированных устройств (принтер-сканер-копир) одновременное выполнение функций бывает невозможным технически. Т.е. он не сможет одновременно печатать и сканировать.

Почему не сканирует принтер: причины и решения

Причинами поломки сканера на принтере становятся различные факторы и ситуации. Мог произойти программный сбой, в результате которого устройство просто отключилось. Или же были нанесены какие-либо физические повреждения. В этой статье будут рассмотрены несколько популярных причин того, почему принтер не сканирует на компьютер, а также приведены способы их исправления.

Что может оказаться провокатором?

Ниже приведен перечень ситуаций и факторов, которые могут привести к прекращению работы сканера. Вот их перечень:

  • при подключении к нему произошла аппаратная ошибка;
  • во время работы компьютер перестал отвечать или не был обнаружен при попытке соединения;
  • невозможно выполнить сканирование в настоящий момент;
  • еще одна причина того, почему принтер не сканирует на компьютер — неудачная процедура сканирования;
  • устройство не было обнаружено компьютером.

Теперь стоит приступить к рассмотрению самых актуальных решений данной проблемы.

Перезагрузка всех устройств

Первое и самое очевидное, что приходит в голову — это перезагрузка принтера и компьютера. Для этого:

  • отключите устройство печати и сканирования от ПК и от сети питания;
  • закройте все приложения и программы компьютера. Выполните перезагрузку;
  • воткните кабель питания принтера в розетку и запустите его;
  • попробуйте повторить процедуру со сканером.

ВНИМАНИЕ! В том случае, если устройство для печати подключено к питанию через сетевой фильтр, постарайтесь найти возможность его включения напрямую. Это может вызывать некоторые проблемы в работе устройства.

Еще одна причина того, почему принтер не хочет сканировать, может заключаться в неправильной работе USB-шнура. Чтобы проверить догадку, выполните следующие процедуры:

  • попробуйте подключить кабель в другие порты или же вовсе на дополнительные устройства, если проблема не решена, перейдите к следующему пункту;
  • в том случае, если устройство сканирования подключено через USB-концентрацию или док-станцию, но при этом не работает, попробуйте включить его напрямую в компьютер;
  • еще одной причиной того, почему принтер не сканирует документ, может стать неисправный шнур USB: попробуйте подключить другой, но его длина не должна превышать трех метров;
  • если практически все порты компьютера заняты разными устройствами, попробуйте отключить некоторые из них — недостаток напряжения, подаваемого к ним, может сказываться на работе принтера.

После этого повторно выполните процедуру сканирования. Если ничего из этого не помогло, переходите к другому разделу.

Удалите все ПО принтера

Следующей причиной того, почему не сканирует принтер, может стать программное обеспечение. Скорее всего, при его работе возник конфликт либо с драйверами, либо с самой операционной системой. Чтобы исправить ошибку и без проблем установить новые версии ПО, выполните следующую процедуру:

  • отключите устройство печати и сканирования от компьютера;
  • используя строку поиска найдите раздел под названием «Программы и компоненты», запустите его;
  • среди перечня программ, установленных на компьютере, отыщите официальную утилиту принтера, нажмите на нее и активируйте процедуру удаления;
  • чтобы успешно выполнить процесс, просто следуйте появляющимся подсказкам;
  • после того как программа окажется полностью удалена с вашего компьютера, выполните его повторный запуск.

Теперь можно приступать к следующему пункту решения вопроса о том, почему не сканирует принтер.

Сторонние принтеры

После удаления специального программного обеспечения устройства сканирования и печати, необходимо удостовериться в том, что на компьютере не установлены другие девайсы. Делается это по следующему алгоритму:

  • используя строку поиска, найдите утилиту под названием «Устройства и принтеры», выполните ее запуск;

  • если среди подключенных элементов вы обнаружите иконку старого принтера, то нажмите на нее правой клавишей компьютерной мышки и удалите;
  • после этого, отключите устройство сканирования и печати от компьютера и от сети питания;

  • выполните перезагрузку последнего и дождитесь момента, когда запустится операционная система.

Теперь можете перейти к следующему этапу разбора того, почему принтер не сканирует.

Повторная установка специального ПО

Необходимо заново установить драйвера устройства сканирования и печати. Для этого пройдите в Интернете на сайт изготовителя, скачайте оттуда актуальное программное обеспечение. Или же просто используйте диск, который шел в комплекте. Далее выполняйте следующие инструкции:

  • запустите принтер;
  • выполните установку самого драйвера устройства.
Читать еще:  Что значит монохромный принтер

Программа «Сканер»

Если вам так и не удалось разобраться с тем, почему принтер не сканирует документ на компьютер, то попробуйте воспользоваться сторонним программным обеспечением:

  • загрузите из официального магазина Microsoft утилиту под названием «Сканер» (она бесплатная);

Устранение проблем с МФУ

После обновления с win7 на win10 МФУ Canon i-sensys MF-4018 перестал сканировать, хотя в диспетчере устройств виден без конфликтов. Скачивал с оф. сайта обновлённые драйвера, но это ничего не даёт. Иногда после переключения на другой жёсткий диск с установленной win7 после возвращения на win10 может начать сканировать, но после перезагрузки опять молчит. В ABBYY FineReader 12 выдаёт следующее:

Сведения о вопросе

А данное оборудование точно совместимо с Windows 10?

Что по данному вопросу говорит его производитель?

Этот ответ помог 2 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

По крайней мере драйвера на это МФУ для win10 64bit они дают на сайте поддержки!

Windows 7 (64-bit)

Windows Vista (64-bit)

Windows XP (64-bit)

Windows 10 (64-bit)

Windows 8 (64-bit)

Windows 8.1 (64-bit)

Этот ответ помог 2 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день, Vladbis!

Спасибо за обращение в Microsoft Community.

А печать работает?

Удалите драйвер из диспетчера устройств.

Запустите средство «Добавление принтера».

Установите драйвер с Вашей ссылки.

Также обновите драйвера чипсета с сайта производителя компьютера.

Если все еще не работает, пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой Canon.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день, Vladbis!

Спасибо за ответ.

Проблема возникает только в ABBYY Finereader или во всех?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день, Vladbis!

Спасибо за ответ.

Проблема возникает только в ABBYY Finereader или во всех?

Добрый день! Видимо Vladbis решил проблему.

У меня ситуация абсолютно аналогичная.

В продолжение переписки, проблема возникает не только в ABBYY Finereader, а во всех.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Этот ответ помог 17 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, у меня точно такая же проблема с этим МФУ. С момента перехода на Windows 8 и выше появились проблемы с драйверами сканера. Печатает МФУ конечно без проблем, но сканировать он просто напросто отказывается. Перед первым сканированием после перезагрузки приходится затратить минут 15 чтобы заработало. А именно: сначала пробуется вариант полегче — удалить из «диспетчера устройств» только сканер и обновить конфигурацию (часто помогает). Затем, если не помогло удаляю тот же сканер с драйверами и ставлю по новой из папки драйвера, скачанного на сайте Canon (изредка помогает), и еще как вариант удалить весь МФУ из «устройств и принтеров» (помогает очень редко, но помогает). А больше вариантов не остается. вот сейчас сижу и не знаю что делать, не хочет сканировать. У него как по настроению — хочу работаю — хочу нет. Мучаюсь я с этим уже 3 года. И решений так и не нашел. Разве что катиться к Windows 7.

Также как и автор этого вопроса пользуюсь Abbyy FineReader. Но и без него хочу подметить что иногда в устройствах и принтерах жму на начать сканирование, чтобы проверить будут проблемы или нет. Если окошко выползло значит все нормально — сканированию быть. Если нет — приходится танец с бубном устраивать.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Почему не сканирует принтер: причины и решения

Причинами поломки сканера на принтере становятся различные факторы и ситуации. Мог произойти программный сбой, в результате которого устройство просто отключилось. Или же были нанесены какие-либо физические повреждения. В этой статье будут рассмотрены несколько популярных причин того, почему принтер не сканирует на компьютер, а также приведены способы их исправления.

Что может оказаться провокатором?

Ниже приведен перечень ситуаций и факторов, которые могут привести к прекращению работы сканера. Вот их перечень:

  • при подключении к нему произошла аппаратная ошибка;
  • во время работы компьютер перестал отвечать или не был обнаружен при попытке соединения;
  • невозможно выполнить сканирование в настоящий момент;
  • еще одна причина того, почему принтер не сканирует на компьютер — неудачная процедура сканирования;
  • устройство не было обнаружено компьютером.

Теперь стоит приступить к рассмотрению самых актуальных решений данной проблемы.

Перезагрузка всех устройств

Первое и самое очевидное, что приходит в голову — это перезагрузка принтера и компьютера. Для этого:

  • отключите устройство печати и сканирования от ПК и от сети питания;
  • закройте все приложения и программы компьютера. Выполните перезагрузку;
  • воткните кабель питания принтера в розетку и запустите его;
  • попробуйте повторить процедуру со сканером.
Читать еще:  Как остановить печать на принтере canon

ВНИМАНИЕ! В том случае, если устройство для печати подключено к питанию через сетевой фильтр, постарайтесь найти возможность его включения напрямую. Это может вызывать некоторые проблемы в работе устройства.

Еще одна причина того, почему принтер не хочет сканировать, может заключаться в неправильной работе USB-шнура. Чтобы проверить догадку, выполните следующие процедуры:

  • попробуйте подключить кабель в другие порты или же вовсе на дополнительные устройства, если проблема не решена, перейдите к следующему пункту;
  • в том случае, если устройство сканирования подключено через USB-концентрацию или док-станцию, но при этом не работает, попробуйте включить его напрямую в компьютер;
  • еще одной причиной того, почему принтер не сканирует документ, может стать неисправный шнур USB: попробуйте подключить другой, но его длина не должна превышать трех метров;
  • если практически все порты компьютера заняты разными устройствами, попробуйте отключить некоторые из них — недостаток напряжения, подаваемого к ним, может сказываться на работе принтера.

После этого повторно выполните процедуру сканирования. Если ничего из этого не помогло, переходите к другому разделу.

Удалите все ПО принтера

Следующей причиной того, почему не сканирует принтер, может стать программное обеспечение. Скорее всего, при его работе возник конфликт либо с драйверами, либо с самой операционной системой. Чтобы исправить ошибку и без проблем установить новые версии ПО, выполните следующую процедуру:

  • отключите устройство печати и сканирования от компьютера;
  • используя строку поиска найдите раздел под названием «Программы и компоненты», запустите его;
  • среди перечня программ, установленных на компьютере, отыщите официальную утилиту принтера, нажмите на нее и активируйте процедуру удаления;
  • чтобы успешно выполнить процесс, просто следуйте появляющимся подсказкам;
  • после того как программа окажется полностью удалена с вашего компьютера, выполните его повторный запуск.

Теперь можно приступать к следующему пункту решения вопроса о том, почему не сканирует принтер.

Сторонние принтеры

После удаления специального программного обеспечения устройства сканирования и печати, необходимо удостовериться в том, что на компьютере не установлены другие девайсы. Делается это по следующему алгоритму:

  • используя строку поиска, найдите утилиту под названием «Устройства и принтеры», выполните ее запуск;

  • если среди подключенных элементов вы обнаружите иконку старого принтера, то нажмите на нее правой клавишей компьютерной мышки и удалите;
  • после этого, отключите устройство сканирования и печати от компьютера и от сети питания;

  • выполните перезагрузку последнего и дождитесь момента, когда запустится операционная система.

Теперь можете перейти к следующему этапу разбора того, почему принтер не сканирует.

Повторная установка специального ПО

Необходимо заново установить драйвера устройства сканирования и печати. Для этого пройдите в Интернете на сайт изготовителя, скачайте оттуда актуальное программное обеспечение. Или же просто используйте диск, который шел в комплекте. Далее выполняйте следующие инструкции:

  • запустите принтер;
  • выполните установку самого драйвера устройства.

Программа «Сканер»

Если вам так и не удалось разобраться с тем, почему принтер не сканирует документ на компьютер, то попробуйте воспользоваться сторонним программным обеспечением:

  • загрузите из официального магазина Microsoft утилиту под названием «Сканер» (она бесплатная);

Как бороться с зависающим сканером на МФУ Canon в среде Windows 8

Многие пользователи МФУ Canon не самых свежих моделей, которые перешли (зачастую не по своему желанию) на Windows 8 сталкиваются такой проблемой, что принтер печатает нормально, а сканер перестаёт отвечать.

В интернете существует множество публикаций на эту тему, но для того, чтобы все их пробовать необходимо время, которого зачастую просто нет. Поэтому я начну эту статью с того, как в пожарном порядке вернуть сканер к жизни, а в конце приведу примеры фундаментального решения этой проблемы от компании Canon. Сразу скажу, что они могут помочь, могут помочь на время, а могут совсем не помочь, но попробовать стоит.

Быстрое восстановление работоспособности сканера Canon

Рецепт быстрого восстановления работоспособности мы будем отрабатывать на примере МФУ Canon MF4010 Series, скриншоты к которому были предоставлены мне одним очень хорошим человеком, что позволило написать эту статью.

Сразу договоримся, что здесь и далее, когда мы выбираем пункты меню, мы используем левую кнопку мыши. Когда необходимо нажимать именно правую кнопку мыши – я отдельно уточняю, что нужно нажимать именно правую. В остальных случаях – все делаем левой.

Щёлкаем правой кнопкой мыши по значку Этот компьютер на рабочем столе и в открывшемся контекстном меню выбираем пункт Управление.

В открывшемся окне щёлкаем мышкой по треугольничку слева от пункта Устройства обработки изображений, а в раскрывшемся списке щёлкаем правой кнопкой мышки по устройству, в нашем случае это Canon MF4010 Series

… в следующем окошке обязательно проставляем галку Удалить программы драйверов для этого устройства и нажимаем ОК.

После этого устройство удалится, и далее надо щёлкнуть правой кнопкой мыши по строчке с названием компьютера (самая первая), а в открывшемся меню выбрать Обновить конфигурацию оборудования.

Здесь мы видим, как появился пункт Другие устройства и в нём наш MF4010 (если пункт Другие устройства не открылся, его можно развернуть, щёлкнув по треугольничку слева). Щелкаем по MF4010 правой кнопкой мыши и выбираем Обновить драйверы…

В открывшемся окне выбираем Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

В следующем окне мы нажимаем кнопку Обзор. , выбираем папку с драйвером и нажимаем Далее…

Происходит установка драйвера…

И нажимаем Закрыть.

И видим наш Canon MF4010 Series.

Иногда бывает так, что после переустановки драйвера Windows предлагает перезагрузить компьютер (вылетает окно, что после установки устройств необходима перезагрузка), смело нажимаем Нет и идём сканировать через свою любимую программу.

Решения от техподдержки Canon

1.Убедитесь, что МФУ подключен к гнезду USB 2.0 шнуром не длиннее 1,8м без дополнительных переходников и удлинителей.
USB 3.0 имеет голубую окрасу и не всегда корректно взаимодействует с устройствами старого образца. Сталкивался с этим на собственном опыте.

2.Необходимо попробовать установить англоязычный драйвер с Canon Toolbox для вашей модели.

3. Необходимо отключить Факсы и сканирование через добавление компонентов Windows, т.к. это может вызвать конфликт.

4. Необходимо установить последние версии драйверов под чипсет вашей материнской платы, после этого выполнить переустановку драйверов под устройство, как описано выше (с удалением файлов драйверов и т.п.)

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector