Play market белый экран что делать

Play market белый экран что делать

Google Play Market не работает сегодня — причины и что делать

В этой статье давайте разберемся почему сегодня не работает Play Market Google и что делать. Будем по порядку выполнять действия с телефоном до полного решения возникшей проблемы доступа. Читайте до конца.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Что с Play Market и серверами Google

Прежде чем начинать диагностику Андроид, убедитесь, что Плей Маркет работает на других устройствах. Попробуйте зайти в Google Play через браузер на компьютере. Если везде будет ошибка — например, устройство пишет «Время ожидания истекло» — то проблема явно на стороне Google. Подождите немного и затем попробуйте снова.

Сброс настроек и удаление обновлений

Если Play Market не запускается, сбросьте его настройки у себя в телефоне или планшете:

  1. Откройте настройки Android.
  2. Перейдите в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
  3. Найдите Play Market.
  4. Нажмите «Память» -> «Очистить кэш» и «Стереть данные».
  5. Перезагрузите устройство.

Увеличить

Если проблема возникла после обновления Play Market, например, загорается экран и тухнет, то откатитесь к предыдущей версии. Так же зайдите в параметры приложения и выберите «Удалить обновления».

Увеличить

Очистку кэша и удаление данных иногда приходится выполнять для Сервисов Google Play и Google Services Framework, которые тоже связаны с работой магазина приложений.

Перезагрузка и проверка интернета

Если ошибка появилась первый раз, перезагрузите устройство. Возможно, Play Market не запускается из-за небольшого системного сбоя, для устранения которого вполне хватит перезапуска Android. Чтобы перезагрузить телефон:

  1. Зажмите клавишу питания.
  2. Держите, пока не появится окно выключения.
  3. Выберите пункт «Перезагрузка».

Если при запуске Play Market вы видите белый экран, проверьте работу интернет-соединения. Возможно, подключение отсутствует, поэтому вы не можете зайти в магазин приложений. Запустите браузер и зайдите на любой сайт, чтобы убедиться в том, что интернет работает.

В апреле 2018 года Роскомнадзор начал банить Телеграм и под «раздачу» попали IP компании Google. В результате для части жителей Российской Федерации стали не доступны некоторые сервисы, в том числе Play Market. Убедитесь, что это не ваш случай, не смотря на дату, т.к. аналогичная ситуация может повториться в любое другое время.

Кроме того, убедитесь в правильности установленной даты и времени. Включите автоопредение по данным сети или настройке правильную дату вручную.

Play Market — основной источник приложений для Android. Если он не работает, например, пишет «Ошибка RH-01» или «Вход не выполнен», то пользователь лишается возможности быстро устанавливать новые программы. Причины сбоя могут быть разными, но чаще всего их можно выявить и устранить самостоятельно.

Включение Аккаунтов Google и Диспетчера загрузки

Чтобы Play Market работал, в списке запущенных приложений должны быть Аккаунты Google и Диспетчер загрузки. Чтобы найти их, в разделе «Приложения» перейдите на вкладку «Все» или «Показать системные приложения».

Увеличить

Если программа не работает, нажмите кнопку «Включить». Заодно почистите кэш и данные, если они есть.

Проблемы с аккаунтом

Если вы не авторизованы, то для работы в Play Market необходимо войти в аккаунт Google. Иногда в работе учетной записи возникают проблемы, поэтому приходится ее удалять и добавлять заново. Для этого:

  1. Откройте настройки, найдите раздел «Аккаунты».
  2. Выберите действующую учетную запись Google.
  3. Синхронизируйте вручную все данные, чтобы они сохранились на серверах Google.
  4. Вернитесь в предыдущее меню и выберите «Удалить».

После удаления добавьте аккаунт заново, введя логин и пароль. Синхронизированные данные вернутся в телефон автоматически.

Конфликт приложений

Если проблема возникла после установки Freedom, приложения для обхода проверки лицензии и совершения бесплатных покупок, то его необходимо удалить.

  1. Откройте список приложения в настройках, перейдите на вкладку «Установленные».
  2. Найдите Freedom и нажмите Stop.
  3. После остановки удалите Freedom
  4. Перезагрузите устройство.

Увеличить

Вместо Freedom причиной неполадки может быть другое приложение. Если ошибка возникла после установки какой-то программы, отключите ее и удалите.

Очистка файла hosts

Работа Freedom и других приложений может принести еще одну проблему — добавление в файл hosts записей, которые блокируют подключение к серверам Google. Чтобы убрать ограничение, понадобятся root-права.

  1. Запустите приложение Root Explorer
  2. Найдите папку system.
  3. Зайдите в каталог etc и установите права R/W.
  4. Выберите файл hosts.
  5. Предоставьте права суперпользователя приложению.
  6. Удалите все лишние строки, оставив только 127.0.0.1 localhost.

Увеличить

Все остальные строки — это изменения, внесенные приложениями и сайтами. Из-за них Play Market может оказываться недоступным для подключения.

Сброс настроек и перепрошивка

Если ничего не помогает, сбросьте настройки Android. Это приведет к удалению данных, которые хранились на внутреннем накопителе, поэтому предварительно сделайте их резервную копию.

Названия пунктов могут незначительно отличаться в зависимости от производителя телефона/планшета.

  1. Откройте раздел «Архивация и сброс» в настройках.
  2. Выберите «Сброс данных».
  3. Подтверждаем.

Увеличить

В крайнем случае придется перепрошивать устройство. Устанавливайте только официальные или проверенные кастомные прошивки, чтобы избежать появления новых проблем.

Не работает гугл плей маркет.не загружает приложения

почему не запускается play market

Вариантов много. Попробуйте прочитать статью.

после обновления не загружается рлей маркет и гугл на хуавей

Здраствуйте
У меня та же проблема, вы ее решили?)

Здравствуйте.У меня проблема с Play Market’ом.Когда я его запускаю,то на экране просто-напросто белый экран,далее следует надпись:В приложении «Play Market» произошла ошибка.Что мне делать?Я испробовал все способы,но ничего не помогает.

Добрый день.
Обождите. Сегодня проблемы на стороне некоторых серверов Google наблюдаются. Часть пользователей по всему миру затронуло.

Обновился Гугол Плей и счас незаходит в него несколько раз уже сбрасывал до заводских настроек старая версия норм работает как только он автоматически обновлляется так все тухнет(

Отключите автоматическое обновление приложений. Видимо у вас старая версия Android и не хочет работать с новой версией приложения Play.

Здравствуйте, при запуске плей маркета белый экран и начинает виснуть телефон перепробовала все что можно. Помогите пожалуйста, второй день мучаюсь(

Добрый день.
Сегодня, 16/07/2018 Google дали официальный ответ всем. Проблема на их стороне и следует ждать пока они ее устранят. Подтверждение https://twitter.com/GoogleRussia/status/1018804803135295488

Здравствуйте, утром 05 декабря 2018 у меня начались проблемы с сервисами гугл (включая ютуб, плей маркет, gmail и т.д.). При попытке зайти в плей маркет, он требовал зайти в гугл аккаунт, при этом на нажатия кнопки «войти» никакой реакции. То же самое с другими сервисами, я попросту не мог ничего делать ни в одном из приложений, связанных с гугл сервисами. Накануне, 04 декабря 2018, смартфон работал отлично, новых приложений установлено не было, смартфон не падал, никому в чужие руки не передавался, все проблемы начались ни с того, ни с сего на следующее утро. Удаление гугл аккаунта не помогло, после его удаления, смартфон отказался добавлять новый аккаунт гугл (так же ноль реакции на нажатие по кнопке «добавить аккаунт гугл»). Погуглив о проблеме, прочитав несколько статей и убедившись, что проблема не массовая, а только у меня, нашёл временное «полурешение», если это можно так назвать, с помощью приложения «Google Services Installer» я удалил сервисы гугл, и затем установил их заново, после чего перезагрузил устройство. После перезагрузки, все сервисы гугл заработали, однако только на 20-30 минут, после чего снова та же ошибка, отказ заходить куда-либо, добавлять аккаунт, и даже просмотр ютуба. Я проделывал данные манипуляции ещё несколько раз, эффект не меняется, сервисы работают 20-30 минут и после этого никак… Прошу по возможности помочь с данной проблемой, если даже не в её решении, то хотя бы в возможной причине такого поведения приложений (со всеми остальными приложениями, не относящимися к Google, никаких проблем нет). С нетерпением жду ответа на почту, заранее спасибо!

Здравствуйте.
У меня точно такая же проблема,как и выше у Андрея.
Невозможно войти в гугл плей,невозможно добавить гугл аккаунт,вобщем всё тоже самое,что и выше у Андрея.
Если можете,подскажите пожалуйста ….
За ранее благодарен.

Здравствуйте, при запуске плей маркета белый экран и начинает виснуть телефон. Помогите пожалуйста.

Электрический блогнот

мои заметки на полях

Что делать если не открывается Google Play Market

В какой-то момент мой LG перестал заходить на Play Market и качать обновления. Не заходит и все тут. Идикатор соединения с сервером крутится, а толку нет, пустой, белый экран.


Не хочет соединяться.

Гугл отфутболивает.

Вроде бы соединился, и установка началась, но не качает (нет процентиков закачки).

Начал и скать в сети и по количеству запросов стало ясно, что с этой проблемой столкнулся не я один. Мало того в моем случае, Play Market работал через 3G, работал в другой Wi-Fi сети, а с домашним Wi-Fi отказывался работать. Ерунда прям какая-то. Конечно, можно было на все это забить и качать обновления, подсоединившись к другим Wi-Fi сетям, но это не наш метод и если дома есть Wi-Fi точка, то она должна работать для всех сервисов, а не для избранных. В данной статье будет предложен универсальный метод, позволяющий вашему смартфончику снова качать приложения из Google Play Market.

Но до этого нужно провести простую проверку самого Play Market’а, он сам-то работает или нет? Для этого идем на сайт: http://downdetector.com/status/google-play и смотрим статус маркета. Под статусом здесь подразумевается есть ли нарекания на его работу со стороны других пользователей:

если появилась такая картинка с зеленым «No problems at Google Play» — значит все в порядке с Play Market’ом и нуно искать проблему со связью на вашей стороне.

Проверьте дату и время на вашем смартфоне. Дата и время должны быть настроены правильно!

Шаг 1 — пробуем другую сеть

Проверьте, можно ли подсоединиться к Play Market через другую сеть (3G, незапароленный Wi-Fi соседа, кафешка за углом). Если нельзя, то скорей всего дело в настройках вашего смартфона, которые за время его эксплуатации пришли, скажем так, в непотребный вид (кэш какой-то не такой или обновления с ошибкой прошли). Для этого с помощью нескольких несложных манипуляций нужно вернуть все к надлежащему виду. Не волнуйтесь все просто, никаких root’ов и перепрошивок не надо. Для этого переходим к следующему шагу.

Читать еще:  Чем отличается IPv4 от IPv6

Шаг 2 — чистим кэш

Чистим кэш Google сервисов. Для этого идем в настройки (пункт приложения) и для сервисов у которых в названии есть «Google» жмем кнопку остановить приложение, а затем кнопку очистить кэш.


Выбираем приложения у которых будем чистить кэш

Сначала — Остановить принудительно, задем — Очиститка кэш-памяти Вот здесь я подробно пишу, как чистить кэш у телефона.

Шаг 3 — перезагрузка

После того, как почистили необходимо перезагрузить телефон.

Шаг 4 — проверяем

Включаем Wi-Fi и пробуем подсоединиться к Google Play Market и поставить какое-нибудь приложение или обновить старое. Дело в том, что иногда подсоединение к Play Market проходит и даже показывает содержимое самого магазина, а вот поставить ничего не дает. Поэтому и проверяем с установкой. Если все получилось и работает, поздравляю вас. Значит дело было в проблемах с обновлениями или замусоренным кэшем. Если же Google Play Market по прежнему не работает, то переходим к следующему шагу, продвинутому.

Шаг 5 — для продвинутых пользователей

Начинаем проверять настройки домашнего интернета. Для чего? А вот для чего. Интернет вроде бы работает нормально, по сайтам лазим, в игры играем даже на https://play.google.com через браузер заходим. А вот смартфон не хочет и все тут. Для этого логинимся к домашнему роутеру и проверяем MTU, который там выставлен. Проверили? А теперь начинайте уменьшать его. Дело в том, что Play Market глючит, когда запросы к нему приходят в больших пакетах. То есть, если MTU=1492, то поставьте его 1400, перезагрузите роутер и пробуйте. В моем случае при 1400 все сразу заработало на смартфоне. У кого-то при 1300. Тут надо экспериментировать.


Правим MTU на роутере. Вот в принципе и все. Либо чистим кэш, либо уменьшаем MTU. Сильно MTU уменьшать нельзя.

Есть правда еще один совет. Попробуйте резетнуть роутер и сделать все установки заново. К MTU это не относится, но тем не менее для профилактики не повредит.

Проверьте правильно ли установлено время на телефоне.

Если телефон старый и памяти в нем мало то попробуйте почистить память вот этим способом.

Шаг 6 — VPN

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог то можно попробовать установить на свой телефон VPN. Дело в том, что в последнее время наблюдается нестабильная работа некоторых Google сервисов из-за действий Роскомнадзора. Чтобы проверить действительно ли Play Market попал под случайную блокировку, то установите на свой телефон прогу поднимающую VPN канал. Таких приложений море, например можно попробовать бесплатный турбовпн (там еще такой зайчик бегает). Поищите установочный пакет в сети и поставьте его вручную. Там все элементарно. После установки ваш Play Market заработает, как и раньше.

Шаг 7 — откат к заводским настройкам

Если вышеперечисленные шаги не заставили работать ваш смартфон с Play Market, то сделайте полную копию всех данных с телефона и откатитесь к заводским настройкам (у каждого смартфона это делается по своему). После отката все данные потеряются, но зато смартфон будет как «из коробки» после покупки. После этого нужно будет ввести данные учетной записи Google и попробовать подсоединиться снова.

Электрический блогнот

мои заметки на полях

Что делать если не открывается Google Play Market

В какой-то момент мой LG перестал заходить на Play Market и качать обновления. Не заходит и все тут. Идикатор соединения с сервером крутится, а толку нет, пустой, белый экран.


Не хочет соединяться.

Гугл отфутболивает.

Вроде бы соединился, и установка началась, но не качает (нет процентиков закачки).

Начал и скать в сети и по количеству запросов стало ясно, что с этой проблемой столкнулся не я один. Мало того в моем случае, Play Market работал через 3G, работал в другой Wi-Fi сети, а с домашним Wi-Fi отказывался работать. Ерунда прям какая-то. Конечно, можно было на все это забить и качать обновления, подсоединившись к другим Wi-Fi сетям, но это не наш метод и если дома есть Wi-Fi точка, то она должна работать для всех сервисов, а не для избранных. В данной статье будет предложен универсальный метод, позволяющий вашему смартфончику снова качать приложения из Google Play Market.

Но до этого нужно провести простую проверку самого Play Market’а, он сам-то работает или нет? Для этого идем на сайт: http://downdetector.com/status/google-play и смотрим статус маркета. Под статусом здесь подразумевается есть ли нарекания на его работу со стороны других пользователей:

если появилась такая картинка с зеленым «No problems at Google Play» — значит все в порядке с Play Market’ом и нуно искать проблему со связью на вашей стороне.

Проверьте дату и время на вашем смартфоне. Дата и время должны быть настроены правильно!

Шаг 1 — пробуем другую сеть

Проверьте, можно ли подсоединиться к Play Market через другую сеть (3G, незапароленный Wi-Fi соседа, кафешка за углом). Если нельзя, то скорей всего дело в настройках вашего смартфона, которые за время его эксплуатации пришли, скажем так, в непотребный вид (кэш какой-то не такой или обновления с ошибкой прошли). Для этого с помощью нескольких несложных манипуляций нужно вернуть все к надлежащему виду. Не волнуйтесь все просто, никаких root’ов и перепрошивок не надо. Для этого переходим к следующему шагу.

Шаг 2 — чистим кэш

Чистим кэш Google сервисов. Для этого идем в настройки (пункт приложения) и для сервисов у которых в названии есть «Google» жмем кнопку остановить приложение, а затем кнопку очистить кэш.


Выбираем приложения у которых будем чистить кэш

Сначала — Остановить принудительно, задем — Очиститка кэш-памяти Вот здесь я подробно пишу, как чистить кэш у телефона.

Шаг 3 — перезагрузка

После того, как почистили необходимо перезагрузить телефон.

Шаг 4 — проверяем

Включаем Wi-Fi и пробуем подсоединиться к Google Play Market и поставить какое-нибудь приложение или обновить старое. Дело в том, что иногда подсоединение к Play Market проходит и даже показывает содержимое самого магазина, а вот поставить ничего не дает. Поэтому и проверяем с установкой. Если все получилось и работает, поздравляю вас. Значит дело было в проблемах с обновлениями или замусоренным кэшем. Если же Google Play Market по прежнему не работает, то переходим к следующему шагу, продвинутому.

Шаг 5 — для продвинутых пользователей

Начинаем проверять настройки домашнего интернета. Для чего? А вот для чего. Интернет вроде бы работает нормально, по сайтам лазим, в игры играем даже на https://play.google.com через браузер заходим. А вот смартфон не хочет и все тут. Для этого логинимся к домашнему роутеру и проверяем MTU, который там выставлен. Проверили? А теперь начинайте уменьшать его. Дело в том, что Play Market глючит, когда запросы к нему приходят в больших пакетах. То есть, если MTU=1492, то поставьте его 1400, перезагрузите роутер и пробуйте. В моем случае при 1400 все сразу заработало на смартфоне. У кого-то при 1300. Тут надо экспериментировать.


Правим MTU на роутере. Вот в принципе и все. Либо чистим кэш, либо уменьшаем MTU. Сильно MTU уменьшать нельзя.

Есть правда еще один совет. Попробуйте резетнуть роутер и сделать все установки заново. К MTU это не относится, но тем не менее для профилактики не повредит.

Проверьте правильно ли установлено время на телефоне.

Если телефон старый и памяти в нем мало то попробуйте почистить память вот этим способом.

Шаг 6 — VPN

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог то можно попробовать установить на свой телефон VPN. Дело в том, что в последнее время наблюдается нестабильная работа некоторых Google сервисов из-за действий Роскомнадзора. Чтобы проверить действительно ли Play Market попал под случайную блокировку, то установите на свой телефон прогу поднимающую VPN канал. Таких приложений море, например можно попробовать бесплатный турбовпн (там еще такой зайчик бегает). Поищите установочный пакет в сети и поставьте его вручную. Там все элементарно. После установки ваш Play Market заработает, как и раньше.

Шаг 7 — откат к заводским настройкам

Если вышеперечисленные шаги не заставили работать ваш смартфон с Play Market, то сделайте полную копию всех данных с телефона и откатитесь к заводским настройкам (у каждого смартфона это делается по своему). После отката все данные потеряются, но зато смартфон будет как «из коробки» после покупки. После этого нужно будет ввести данные учетной записи Google и попробовать подсоединиться снова.

Что делать если не работает Плей Маркет — двенадцать способов решения проблемы

Большинство владельцев Android-устройств пользуются услугами официального магазина Play Market от IT гиганта Google, что, в общем-то, неудивительно. Здесь каждый пользователь сможет найти любой контент для удовлетворения своих потребностей, будь то специальные программы, фильмы, музыка или игры. Однако, не редки ситуации, когда не работает «Гугл Плей Маркет» на Андроиде.

Такие сбои в работе сервиса могут возникать по самым разным поводам. Сейчас мы рассмотрим, чем может быть вызвана проблема и предложим самые эффективные способы её устранения.

Почему на телефоне не работает Плей Маркет

На самом деле, причины, провоцирующие такую ошибку, могут быть самыми разнообразными, наиболее распространённые это:

  • Отсутствует подключение к и-нету, вызванное, например, сбоем настроек (смартфона, роутера, т.д.).
  • Технические проблемы со стороны самого Play Market – довольно редки, но не исключены.
  • Неполадки с файлом hosts, который редактируется системой в автоматическом режиме.
  • Конфликт между каким-либо установленным приложением и Google Play.
  • Сбились параметры дата/время.
  • Другое.

Что делать, если не работает Play Market на Андроиде

Перезагрузка

Сначала, что мы должны сделать — просто перезагрузить свой смартфон. Дело в том, что эта банальная процедура может быть действенным решением не только с описываемой проблемой, но и в других случаях «подвисания» системы. Если же перезагрузка устройства не возымела никакого результата, идём дальше.

Читать еще:  Системная память Trial version что это значит

Сброс обновлений

Довольно эффективная процедура. Наши действия — заходим в «Настройки»:

Открываем «Приложения» (может быть «Диспетчер приложений»), из открывшегося перечня находим Google Play, жмём. В открывшемся окошке нажимаем на позицию «Удалить обновления», чтобы вернуть Play-Маркет в изначальное состояние:

Перезагружаем гаджет, пробуем выполнить вход. Что, повода для радости пока нет? Тогда продолжаем.

Сброс настроек и очистка кэша

Снова через основные настройки заходим в «Приложения», находим «Google Play», открываем. Сначала «тапаем» на «Стереть данные», затем «Очистить кэш»:

Перезапускаемся, пробуем зайти в Гугл Плей. Если вопрос «почему плей маркет не открывается» всё ещё актуален, продолжаем «танцы с бубном».

Коррекция данных сервисов GP

Как и в третьем шаге, из «Настроек» направляемся в «Приложения», находим «Сервисы Google Play», стираем данные и очищаем кэш:

Очистка данных и кэша «Google Services Framework»

Идём по проторенному пути «Настройки» → «Приложения». Во вкладке «Все» находим и открываем «Google Services Framework». Стираем данные и очищаем кеш:

Проверка работы Google-аккаунтов

Вполне возможно, что по каким-то причинам эта функция оказалась отключённой, что и явилось причиной того, что не работает play market на андроиде. Исправить ситуацию просто. Из настроек в пункте «Приложения» нам нужно открыть вкладку «Все», выбрать «Аккаунты Google» и, если это приложение действительно отключено, то подключаем, а попутно (при необходимости) очищаем кэш:

Отладка диспетчера загрузки

Отключение диспетчера загрузки тоже может быть вероятной проблемой, чтобы её исключить отправляемся в «Приложения», свайпом влево переходим во «Все» и открываем «Диспетчер загрузки». При необходимости активируем, а если обнаружено наличие кэша, то очищаем и его:

Удаление и восстановление учётной записи Google

Ещё один действенный способ, которому на нашем сайте была посвящена подробная инструкция «Как выйти из аккаунта Google Play». После описанной процедуры выхода, восстанавливаем прежний аккаунт.

Устранение конфликта приложений

Как было сказано выше, существуют приложения, способные заблокировать работу «Гугл Плей». Одной из таких программ является Freedom. Продвинутые геймеры наверняка понимают, о чём речь. Дело в том, что «Фридом» позволяет обойти проверку лицензии Маркета, чтобы бесплатно приобретать всякие платные плюшки в играх (монетки, кристаллы, расширения, т.д.), за которые пользователь сможет расплатиться фейковой карточкой:

Неумелое пользование приложением, или неправильное его удаление – одна из самых распространённых причин отказа в работе Google Play Market, вызванного изменениями в файле «hosts». Для работы с приложением (установке и деинсталляции) нужны ROOT-права. Подробнее о том, как исправить ситуацию, можно посмотреть в специальном ролике:

Очистка файла «hosts»

На этом моменте стоит остановиться подробнее. Дело в том, что у вас вероятно и не установлено приложение Freedom (см.выше), а проблема с файлом вполне себе может быть, и вот почему. В файле hosts системой Андроид (равно, как и Windows) хранится база сайтов, а также их IP адресов. И всякий раз, открывая тот или иной сайт, система будет обращаться к файлу «хостс», и только после этого к DNS-серверу. То есть, по сути, являясь в принципе примитивным фильтром (файерволом), hosts может в целях безопасности блокировать доступ практически к любому сайту, в том числе и к Гугл Плей.

Вот тогда-то и появляется необходимость его редактирования. Для этого нам понадобится файловый менеджер, например, ROOT Explorer и права «суперпользователя» (поскольку мы будем иметь дело с системным файлом).

Запускаем ROOT Explorer, находим папку system:

В ней находится папка etc, заходим в неё и устанавливаем права R/W (Read/Write), нажав на соответствующую кнопку в правом верхнем углу:

На запрос системы прав Суперпользователя предоставляем:

Теперь открываем hosts и приступаем к его редактированию. В нём по умолчанию должна находиться только одна строчка — 127.0.0.1 localhost. Если же вы увидите две и более строк, это значит, что другие программы внесли свои изменения, поэтому удаляем всё лишнее без жалости:

Коррекция параметров даты и времени

Если произошёл сбой в этой позиции (что тоже могло заблокировать доступ в play market), то:

  • Открываем «Настройки»
  • В разделе «Система» находим пункт «Дата и время», открываем.
  • Вписываем верные данные, сохраняем изменения.

Сброс настроек Android (или Hard Reset)

Это последний, так сказать, контрольный выстрел из нашего арсенала, если вы убедились, что проблем с Интернет-соединением нет, а все описанные способы не принесли ожидаемого результата (в чём я очень сомневаюсь). Что мы должны сделать:

  • Зайти в «Настройки» и открыть «Восстановление и сброс», не забывая при этом выполнить резервное копирование.
  • Выбрать пункт «Сброс настроек».
  • «Тапнуть» по полю «Сбросить настройки телефона».
  • В заключение жмём «Стереть всё».

Эта процедура удалит все данные на внутреннем накопителе устройства, оставив в неприкосновенности информацию на карте памяти.

Пожалуй, это всё, о чём мы хотели рассказать по теме. Может быть у вас был успешный опыт решения проблемы, не описанный в статье, будем благодарны, если вы поделитесь им с нашими читателями. Удачи!

Как понять, почему не открывается Play Market на телефоне Андроид

Google Play Market — программа, которой свойственны сбои в работе также, как и любым другим. Так как многие сторонние ресурсы зависят от ее работы, оставить без внимания данную проблему нельзя. В первую очередь стоит определить тип неполадки и ее первопричину.

Почему на телефоне не открывается Play Market: основные причины

К проблемам можно отнести следующее:

  • программа не открывается;
  • вылетает, оповещая об ошибке и предлагая отправить письмо;
  • программа зависла;
  • отсутствие загрузки и обновления сторонних приложений.

Первые 3 ошибки могут быть только на стороне пользователя. В причине последней вероятнее всего виновен сам сервис. Тут для определения стоит попробовать зайти в свой аккаунт с чужого смартфона. Если попытка не удалась, значит просто стоит подождать, пока разработчик устранит перебои в работе.

При наличии проблемы на стороне пользователя следует устранить неполадку работы в самом смартфоне. Тут предстоит перепробовать несколько способов, один из которых должен наладить функционирование приложения.

Что делать, если телефон не заходит в Google Play

Крайней мерой для смартфона на Android можно считать обращение к специалисту и полная перепрошивка устройства. Этот способ можно рассмотреть, если остальные варианты не подошли. Но, в большинстве случаев, пользователь сам справляется с проблемой.

Перезагрузка телефона

Часто это простое действие помогает вернуть работоспособность:

  • перезагрузить устройство;
  • переключить смартфон на несколько минут в режим полета
  • режим «Полет»;
  • через меню настроек «Беспроводные сети»;
  • после этого нужно вернуть аппарат в обычный режим работы;
  • перезагрузка самого Маркета;
  • активные процессы;
  • через раздел в настройках «Приложения»;
  • после повторного открытия, должна начать работать без перебоев.

Обнуление настроек

Hard Reset для Android является вторым по степени радикальности шагом после перепрошивки аппарата. Этот метод действенен в 99% случаев. Перед его осуществлением стоит почитать инструкцию и сделать резервную копию, чтобы при первом запуске вернуть ранее сохраненные данные.

Прежде чем прибегать к описанному способу, пытаются вернуть работоспособность сервиса посредством очистки кэша и Services Framework. В обоих случаях принцип одинаковый: в меню настроек «Приложения» находят необходимую настройку, заходят и применяют опцию «Стереть данные» и «Очистить кэш». В разных моделях задачи могут звучать различно, но принцип действия одинаковый.

Повторно открыв, пользователю предлагается авторизация. Произведя ее, система должна заработать в своем обычном режиме.

Установка или удаление обновление от Плей маркет

Случается, после обновления программа перестает работать корректно. Если подобное произошло, верните предыдущую версию, работавшую стабильнее. Необходимо зайти в меню настроек, оттуда удалить обновления с помощью одноименной опции.

Важно: Следует попробовать установить обновления вручную или повторить установку уже произведенного обновления. Вероятно, оно просто загружено некорректно. Для подобной операции скачивается файл обновлений с расширением APK, который запускается из памяти телефона. От пользователя потребуется подтверждение запуска стороннего приложения.

Приложения, которые блокируют работу Гугл Плей

Самым распространенным блокирующим правильную работу Маркета, является приложение Freedom. Оно создано для совершения покупок в играх. Устранить неполадки возможно полным удалением данной программы или использование приложения Root Explorer. С его помощью в hosts удаляются строки, блокирующие действие сервисов.

Удаление старого аккаунта Google и установка нового

Перед осуществлением данной меры, нужно проверить, включен ли был Аккаунт Google во время попытки работы приложения. Это действие проводится из меню, где находится вкладка «Аккаунт Google». Его статус должен быть «Включен» или «On». Если нет, то необходимо его включить и проверить еще раз.

Если данный совет не помог, то в меню «Пользователь и аккаунты» выполняется его удаление и повторное создание. Для этого необходимо помнить адрес почты и пароль.

Ошибка подключения к интернету

Проблема банальна — решение просто. Попробуйте переподключить интернет соединение в смартфоне. Если используется wifi-роутер, то нужно перезагрузить и его для полной профилактики устранения.

Полезно знать: ТОП-10 программ для черного списка на Андроид — как скачать и пользоваться.

ТОП-7 приложений для хранения скидочных карточек магазинов с высоким рейтингом: смотреть здесь.

Как настроить удаленное управление Андроидом с компьютера через интернет: https://teleconom.ru/advice/udalennoe-upravlenie-smartfonom-android.html

Проверка правильности настройки даты и времени

Сбой даты или времени может повлечь за собой сбои в работе Google Play Market. Для этого лучше всегда держать включенной опцию синхронизации даты и времени по интернету. Именно это и стоит проверить в одноименном меню настроек системы «Дата и время».

  • Производители стараются выпускать новинки, предотвращающие возникновение каких-либо сбоев. Но устранить вероятность неполадки на 100% не получается, поэтому необходимо знать экстренные методы помощи.
  • Перезагрузка аппарата и перезапуск — самые первые и базовые варианты.
  • Если это не сработает, необходимо попробовать остальные варианты. Обращение к специалисту можно оставить, как крайнюю меру.

Предлагаем вам также посмотреть полезное видео о том, что делать, если не работает Play Market Google:

Читать еще:  Технология экрана VA что это

Почему не работает Плей Маркет: причины и пути решения проблемы

Почему не работает Плей Маркет на Андроиде и кому можно пожаловаться

У Майкрософт платное обновление Windows 7, а пользователи пишут петиции: война началась!

Сбой Mail ru: где искать спасения, если ошибка учетной записи положила сервер

История, как пользователи лицензионной Windows 7 в одночасье стали пиратами и чем они ответили

Яндекс Диалог: начни новый чат прямо сейчас

Экспресс-панель для Гугл Хром: быстрый доступ с доставкой на дом

Владельцы смартфонов с Android нередко сталкиваются с вопросом, почему не работает Плей Маркет, и как решить возникшую ситуацию. Эксперты выделяют много причин таких сбоев, начиная с отсутствия Интернета, заканчивая трудностями в работе ПО. Ниже приведем краткие инструкции по устранению неисправности своими руками и без привлечения специалистов.

Главные причины неисправности

Для начала рассмотрим причины, почему не работает Плей Маркет на Андроиде. Правильная диагностика — первый шаг к возвращению к нормальному режиму работы. Эксперты выделяют следующие обстоятельства, которые могут привести к сбоям:

  1. Проблема с Интернетом. Иногда даже после подключения к Вай-Фай соединения с Сетью не наблюдается. Такая ситуация также характерна для 3G и 4G сетей.
  2. Недоступность сервиса. Бывают ситуации, когда не работает Google Play или Плей Маркет из-за сбоев в работе платформы. Подобная проблема бывает редко, но все же случается.
  3. Неправильные настройки файла hosts, который иногда редактируется системой, что требует ручного внесения изменений.
  4. Сбои в работе платформы. Иногда, если не работает Google Play на планшете или смартфоне, причиной могут быть банальные проблемы в работе ПО. Подобные ситуации разрешаются перезапуском или другими действиями (об этом ниже).
  5. Сбросилось время и дата, что также может нарушить работу Плей Маркет.
  6. Устаревшее программное обеспечение, требующее обновления.

Существуют и другие причины, из-за которых встроенные сервисы Андроид могут не функционировать в нормальном режиме. Ниже рассмотрим решения подобных ситуаций.

Что делать, если не работает Play Market

Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Плей Маркет на телефоне с Андроид. Теперь разберемся с шагами, которые необходимо пройти для преодоления такой ситуации.

Перезапустите телефон

Наиболее простой путь — перезагрузить смартфон или планшет. Это первое, что необходимо сделать перед принятием более серьезных мер. Возможно, причиной стало зависание ОС Андроид, которое случается часто. Если после перезагрузки ничего не изменилось, не стоит отчаиваться. Существуют и другие шаги, позволяющие оперативно исправить проблему.

Сбросьте кэш Гугл Плей Маркет

Если вдруг не работает Google Плей Маркет на телефоне, сбросьте установленные на нем настройки. Это действие помогает убрать ненужную информацию и начать работу с устройством как бы заново. Для решения задачи сделайте следующее:

  • перейдите в настройки устройства;
  • войдите в раздел Приложения или Диспетчер приложений;

  • найдите Google Play Market;
  • в специальном окне жмите очистить кэш или стереть данные.

Обычно таких действий достаточно для восстановления работоспособности приложения. Если Гугл Плей Маркет не работает, используйте другие методы для решения ситуации.

Удалите обновления приложения

Еще один способ решить вопрос — убрать последние обновления. Такое действие актуально, если проблемы в работе появились после загрузки последней версии. При этом система очищается и возвращается в первоначальное состояние. Здесь принцип действия такой же, как рассмотрен выше. Разница в том, что необходимо нажать на кнопку Удалить обновления. Проблема решается, если в новой программе имеются недоработки, из-за которых не работает Гугл Плей Маркет на Андроид. Со временем можно загрузить уже доработанную версию программы.

Сбросьте настройки сервисов Гугл Плей

При рассмотрении действий, которые могут помочь в решении вопроса, нельзя забывать о приложении Сервисы Google Play. Их задача состоит в регулировании работы разных программ на Андроид. Вот почему сбои в работе этого приложения могут привести к проблемам.

Алгоритм действий следующий:

  • перейдите в меню Настройки;
  • войдите в Приложения (Диспетчер приложений);

  • кликните на раздел Сервисы Гугл Плей;
  • войдите в меню программы и жмите Очистить кэш.

Это один из ответов на вопрос, что делать, если не работает Плей Маркет. Благодаря таким действиям, система очищается от лишнего мусора, что позволяет восстановить работоспособность магазина. Если это не помогло, не отчаивайтесь и переходите к следующему шагу.

Запустите Диспетчер загрузки

Рассматривая причины, почему не работает Гугл Плей Маркет на Андроиде, мы не упомянули еще один аспект — отключение Диспетчера загрузки. Для входа в меню приложения перейдите в настройки телефона или планшета, далее войдите в раздел Все и выберите необходимый пункт. Если программа остановлена, кликните на кнопку Включить. Перезапустите аппарат и проверьте корректность работы Play Market.

Удалите и установите Гугл-аккаунт

Рассматривая актуальные действия, если не работает Play Маркет, стоит упомянуть действенность удаления аккаунта. Учтите, что такая мера может привести к потере важных данных. Чтобы этого избежать, сделайте резервную копию. Для удаления профиля войдите в Настройки, а там перейдите в раздел Аккаунты. В появившемся перечне выберите свой профиль. Далее открывается окно синхронизации. Там жмите на почтовый ящик и выберите пункты для синхронизации. Такие действия позволят сохранить важные сведения.

Теперь удалите аккаунт и снова войдите в него. В дальнейшем синхронизируйтесь для возврата сохраненной ранее информации на смартфон или планшет. Перед повторным входом не забудьте перезапустить устройство. Если Гугл Плей Маркет так и не работает на телефоне или другом аппарате, используйте другие рассмотренные ниже методы.

Почистите лишние приложения

Бывает, что трудности со входом вызваны конфликтами между разными программами, которые ранее установил пользователь. В худших случаях возможна блокировка смартфона с невозможностью использовать его функционал. Чтобы определиться, почему не работает Гугл Плей Маркет, необходимо «вычислить» проблемное приложение. В большинстве случаев сложности возникают из-за программы Freedom, позволяющей делать покупки внутри игр бесплатно. Лучший способ устранить проблему — удалить все программы, а после этого устанавливать их по одной.

Еще одно решение — войти в ОС в безопасном режиме, чтобы проверить работоспособность Play Market без дополнительных программ. Если устройство корректно работает, значит, сложности создает одно из приложений.

Внесите изменения в hosts

Если на устройстве стоит Freedom, причина, почему в телефоне не работает Плей Маркет, с большой вероятностью определена. Для проверки перейдите в настроечный раздел, а там Диспетчер приложений. В приведенном перечне найдите интересующее приложение, а после этого жмите Stop. Лишь после этого удалите программу. Такая последовательность очень важна. Сначала остановите ПО, а после этого удалите его. Следующим шагом перезапустите аппарат и проверьте работу магазина. Если указанные действия не помогли, ищите другой метод решения проблемы.

Чтобы почистить записи в hosts, потребуются права Root. Чтобы убрать возникшие ограничения, сделайте следующие шаги:

  1. Войдите в программу Root Explorer.
  2. Перейдите в папку System.
  3. Войдите в каталог ETC и поставьте права R/W.
  4. Выберите файл hosts.
  5. Предоставьте права суперпользователя программе.
  6. Уберите лишние строки. В тексте должна остаться только надпись 127.0.0.1 localhost.

Остальные строки — это правки, которые внесены сайтами и приложениями. Их-за них Плей Маркет может оказаться вообще не доступным для применения.

Сбросьте настройки Андроид

При рассмотрении причин, почему не работает Плей Маркет, и что делать, нельзя забывать о вероятных проблемах с самой ОС Андроид. Для решения вопроса можно полностью сбросить настройки. Это радиальное, но зачастую эффективное решение для восстановления работоспособности системы. Принцип прост:

  • Войдите в меню настроек Андроид.
  • Выберите раздел Восстановление и сброс (Система).

  • Подтвердите действие Сброс настроек.

Перед выполнением такой работы желательно сделать резервную копию по принципу, который рассматривался выше. Это необходимо для быстрого восстановления информации после завершения мероприятий. Что касается сведений на карте памяти, они остаются нетронутыми. Многие таким способом находят причину, почему в телефоне не работает Плей Маркет. При этом не забудьте перезапустить аппарат, а после этого вернуть сведения с резервной копии.

Проверьте качество соединения

Зачастую причина, почему на планшете или смартфоне не работает Плей Маркет, может быть банальной — отсутствие подключения к Сети. Для проверки этой теории попробуйте войти на любой другой сайт. Также перезапустите роутер. Проверьте скорость связи через Speed Test. После восстановления нормальной работы Интернета можно снова проверить работоспособность системы.

Активируйте аккаунт

Бывают ситуации, когда не работает Плей Маркет и пишет Ожидание скачивания из-за отключенного аккаунта. Перейдите в Настройки, найдите свой профиль и проверьте — включен он или нет. Если аккаунт остановлен, запустите его и проверьте работоспособность Play Market.

Проверьте правильность установки времени и даты

Иногда сбои в работе связаны с неправильными настройками. Если Google Play Market не работает через мобильный Интернет, и постоянно выскакивает сообщение о том, что подключение отсутствует, сначала проверьте связь с Сетью, а после этого убедитесь в корректности установки времени и даты на применяемом аппарате. Нередко бывает, когда именно эта особенность приводит к трудностям в работе системы.

Еще раз установите корректное время и убедитесь в правильности выставления часового пояса. Рекомендуется синхронизировать эти данные с сетью. Для этого войдите в Настройки, а там Дата и время. Теперь установите отметки возле раздело Дата и время сети, а также часовой пояс сети.

Блокировка IP

В Сети нередко встречаются вопросы, почему не работает Плей Маркет у меня при пользовании Телеграм. Проблема может быть вызвана запретом на пользование Telegram в РФ. На этом фоне IP-адреса Гугл многих пользователей оказались заблокированными. Также был закрыт доступ к сервисам Гугл Плей. Для восстановления доступа к сервису потребуется VPN, а именно приложение типа Turbo VPN. После этого запустите программу и жмите на кнопку в нижней части дисплея. Для перенаправления трафика выберите любую страну из перечня.

Теперь вы знаете, почему не работает Плей Маркет, и что делать в подобных обстоятельствах. Понимание особенностей работы сервиса и оперативные действия позволяют быстро восстановить работоспособность системы и скачать интересующие приложения. Но не торопитесь делать сброс или предпринимать другие кардинальные шаги. Начните с перезагрузки и удаления кэша. Если простые методы не дают результатов, тогда можно использовать более серьезные шаги, направленные на перезапуск работы системы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector